アコムで借入をした際に電話がかかってくるケースと対策

この記事に関するアドバイザ

貸金業務取扱主任者

手塚大輔

地方銀行に8年勤務し、住宅ローン・カードローン・フリーローンなど個人ローンの他、事業性融資・創業融資など幅広い業務を担当。貸金業務取扱主任者の資格を有する、100件あまりのフリーローン、住宅ローン数十件、その他に投資信託・個人年金・国債販売も取り扱った金融商品のプロ。

 この記事はこんな人向け 
  • アコムを利用中に急な電話が…
  • どうして電話がかかってくるの?
  • もし電話が来たらどうしよう…

アコムのカードローンは、急な状況でもお金の工面がすぐにできる便利な金融商品で、多くの人に利用されています。

しかし、利用中にアコムから電話がかかってくることもあるので、内緒でこっそりお金を借りている人にとって悩みの種です。

そこでこの記事では、アコムから電話がかかってくるケースを紹介していくので、気になっている人はぜひ最後まで目を通してみてください。

返済が滞るとアコムから電話がかかってくる

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アコムから電話がかかってくるのは、主に返済が滞っているときです。

このように、アコムから電話がかかってくるときは、取引上何らかの問題があったと考えられます。

さらに電話だけでなく、延滞利息として20.0%の金利負担がのしかかってきます。できる限りの努力をして、滞納しないようにしてください。

増額案内で電話がかかってくることもある

アコムの返済をきちんとしていれば、上記のような督促の電話がかかってくることはまずありません。

反対に、優良な利用者にはアコム側から増額のセールス電話がかかってくることもあります。

増額案内は郵送で届くケースもありますが、迷惑な場合はその旨をアコムに伝えておくと、電話がかかってくることはありません。

Q.増額案内の電話がくる人の特徴とは?

Teduka

貸金業務取扱主任者|手塚大輔

総量規制に空きがあり実績良好

消費者金融は、年収の3分の1以内しか他社との総額で借りることができない総量規制という法律上の決まりがあります。
年収300万円の人であれば、100万円超は借入不可能です。
このため、増額案内がくる人の最初の条件は総量規制に空きがある人です。他社にこの限られた枠を取られるのであれば、自社で借りてほしいと消費者金融は思っています。

また、半年以上恒常的にカードローンを利用して、その間返済に1度も遅れがないということも重要になります。
消費者金融から「これ以上の高額の融資を行っても返済には問題ない」と信頼されることが重要です。

消費者金融は定期的にカードローン契約者が上記のような条件に当てはまるかどうかを審査していますので、該当する人には増額案内を行っています。

延滞すると携帯電話に電話がかかってくる

アコムの返済日に返済ができなかった場合、まずは自身の携帯電話に電話がかかってくると認識してください。

テレビドラマのような、怖い対応ではありません。

多くの場合、女性担当者が「お約束の日を過ぎておりますが、いつご入金いただけますでしょうか?」などの丁寧な口調で電話をしてきます。

ここで、日付を約束してしまえば、約束した日に返済がなかった時まで電話がかかってくることはありません。

約束日に返済できないと再度電話がくる

最初の電話で約束した日にお金を返せなかった場合、アコムから再び電話がかかってくることになります。

この電話もたいていは女性です。「先日お約束した日にちを過ぎておりますが、いつご返済いただけますか?」といったような内容です。

ここでも返済日を約束してしまえば、その日まで電話がかかってくることはありません。

2度の電話以降は管理部門の対応になる

2度目の約束した日に返済ができなかった際は、男性からかかってくる場合もあります。

これは利用者を威圧するためではなく、延滞が長期化すると担当がコールセンターから管理部門に移るのが理由です。

経済的な事情で返すのが難しければ、具体的な返済計画を立てるなどの手続きにここから入る場合もあります。

Q.返済計画はどのように立てればいい?

Teduka

貸金業務取扱主任者|手塚大輔

返済方法のサイクルを考える

カードローンの返済計画は、返済サイクルをどうするかということが重要です。
カードローンの返済方法は毎月1回返済が基本です。しかし、カードローンの中には35日ごとの返済と毎月1回返済を選択できるものがあります。
返済計画を考える際には、この2つの返済方法からどちらを選択するのかが重要になります。

35日返済は、前回返済してから35日後の返済になります。
収入が給与所得者のように安定しない人は35日ごとの返済を選択しておけば、35日間の間に余裕があるときに返済すればそこから35日以内にまた返済を行うことができ、融通が利きやすいというメリットがあります。

一方、給与所得者は入金日と入金額が決まっているため、毎月決まった期日に返済したほうがよいでしょう。

返済できないからといって連絡を無視し続けると…

返済が滞っているとき、アコムからかかってくる携帯電話への連絡を無視し続けていると、会社や自宅に電話がくる恐れがあります。

アコムは、借りている人に精神的なプレッシャーをかけたくて、会社や自宅に電話をかけているわけではありまでん。

今後の返済について話し合うために、本人と連絡がとれるであろう場所へ連絡しているだけです。

この際も、「アコムですが~」とは名乗らず、個人名で電話がかかってくるので心配する必要はありません。

督促の電話だと敬遠してしまう気持ちにもなりますが、払えない時でも携帯電話で連絡がつけば、自宅や職場に電話がかかってこないのです。

一切連絡を取らないと自宅や会社に訪問される

さらに、 アコムからかかってくるすべての電話連絡に対して一切反応せずにいると、自宅や会社に訪問される可能性もあります。

こちらもプレッシャーをかけているのではなく、本当に住居に住んでいるのか、職場に勤務しているのかを確認するためです。

要するに、返済できずに逃げてしまったのではないかと心配になり、アコム側が現状確認に訪れているのです。

最初にかかってくる携帯電話への電話に出て、返せない旨を正直に話せば、自宅や会社まで訪問される可能性はかなり低くなります。

延滞時にアコムから電話がかかってくるので返済が滞らないようにしよう!

Q.返済に遅れそうになったら真っ先に何をすべき?

Teduka

貸金業務取扱主任者|手塚大輔

資金繰りと連絡

返済に遅れると、たとえそれが数日間の短期間の遅れであっても、遅れたという情報は信用情報に記録されます。
その後、他のローンやクレジットカードの審査に悪影響があるため、遅れないことに越したことはありません。お金をどこかからか都合できる人は、都合したほうがよいでしょう。

それでも返済に遅れてしまうという場合には、自分からローン会社に連絡を入れましょう。

「○○の理由で返済に遅れてしまう」といえば、いつまでに支払うという約束さえしてしまえばローン会社はその期日まで待ってくれますので、督促の電話がくることはありません。

また、自分から電話を入れているため、ローン会社からの信頼をそれほど大きく棄損することもありません。

アコムを利用しているときに電話がかかってくるケースと、その対策法を解説していきました。

アコムの返済が遅れてしまって電話がかかってくる時には、上記のように「積極的に連絡に応じる」「約束した期日を守る」のが大切です。

また、約束した期日に返せない時は、自分から電話をかけて現状を正直に話せば、アコムの担当者が親身になって話を聞いてくれます。

お金を貸しているアコム側にとって、最も嫌なのは連絡がつかないことです。遅れた時、遅れそうな時ほど、連絡を密にするように心掛けてください。

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