プロミス申込後の審査では電話が来る？正しい対応方法も合わせて紹介
∨【コンテンツの広告表記に関して】
>提携企業一覧
貸金業務取扱主任者
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
FP資格を有し、カードローン・商品者金融および貸金業に関する豊富な知識を持つ編集者。関連法規（貸金業法・金融商品取引法等）の理解を深めつつ、多数のローン経験者へのインタビューや金融機関勤務経験者へのヒアリングをもとにリアルな情報収集を怠らず、自身も当サイトにおいて1,000本を超える記事を執筆。生活に欠かせない「お金」だからこそ最適な意思決定を支援したいという理念のもとに情報発信を行っている。
 |
この記事はこんな人向け |
- プロミスに申込したいけど、仕事中の電話は嫌だな…
- プロミスはどんなときに電話してくるの？
- プロミスの電話連絡はなしにできる？
結論から申し上げると、WEBか無人店舗でプロミスに申込すれば、在籍確認の電話は滅多にかかってきません。
ただし、提出書類が不鮮明だったり、内容が更新されていなかったりすると、審査の段階でプロミスから電話がかかってくることもあります。
具体的にどういった内容の電話がくるのか、どう対処したらよいのかを、本記事で詳しく解説します。
これからプロミスに申込しようとお考えの人は、ぜひ参考にしてください。
プロミスの電話による在籍確認は「なし」にできる
画像引用:ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式勤務先「プロミス│よくあるご質問」
プロミスの公式サイトによると、WEBまたは無人店舗で申込した人のなかで、電話連絡があった割合はたったの2%です。
もし連絡が必要になったときでも、本人の許可なく勤務先へ連絡してくることはありません。
プロミス
| 限度額 | 最大 500万円 |
| 金利 | 年 4.5% ～ 17.8% |
| 審査 | 最短3分※ |
| 融資 | 最短3分※ |
20～30代にオススメ！即日融資ならネット申し込みがおすすめ！
30日間"無利息期間"があり！カードレスでも可能だから郵送物なし！
プロミスの審査中に電話がくるタイミング
プロミスに申込をすると、3つのタイミングに分けて電話がかかってくることがあります。
 |
電話が掛かってくるタイミング |
- 申込内容の確認
- 在籍確認
- 審査終了後の結果通知
1.申込内容の確認
|
申込内容に不明点があったり、提出書類の写真が不鮮明だったりすると、申込内容の確認で電話をかけてくることがあります。
通常は本人の携帯電話ですが、連絡がつかないと勤務先にかけてくることもあります。
出典: SMBCコンシューマーファイナンス株式会社「プロミス│よくあるご質問」Qプロミスでのお申込み後はどんな時に電話がかかってきますか？
Aお客様のお申込みの状況に応じて、ご入力内容の確認、書類のご提出依頼、審査結果のご案内等のご連絡を差し上げることがございます。ご都合が合わずにお伝え出来なかった場合には、可能なかぎり、再度ご連絡を差し上げることとしておりますが、すべてのお客様にご案内が行き渡らない場合がございます。
電話に出られないと30分以上の時間を無駄にする
掛かってきた電話に出られない場合は、次の申込客を優先するため後回しになってしまいます。
担当者が他の申込客の対応をしている間は審査も進みません。少なくとも30分は時間を無駄にするでしょう。
もしも折り返し電話をかけることが可能であるならば、0120-24-0365へ電話をしてみることをお勧めします。
2.在籍確認
|
在籍確認は会社に所属し、仕事をしているかどうかを確認するために行われます。確認さえできれば良いので、会社の電話口に本人が出る必要はありません。
原則、プロミスはWEBか無人店舗で契約する際、電話による在籍確認をおこなわないものの、場合によっては本人の許可を得たうえで実施することもあります。
なお、職種によっては本人が電話口に出た方が自然という場合があります。その際は、本人の勤務しているタイミングを事前に申告しておきましょう。
プロミスとは名乗らない
在籍確認でプロミスの社名は一切名乗られず、担当者の個人名で電話があります。
相手が不信に思う前に確認が終わるため、在籍確認でプロミスの利用がばれることは稀です。
心の準備をしたいという場合は、在籍確認のタイミングについて担当者に相談しましょう。
申込の混み具合によっては難しいですが、ある程度時間に融通を利かせてくれます。
在籍確認の電話は自分が出なくても完了する
申込者が申告した勤務先に勤めていることを確認できるのであれば、自分が在籍確認の電話に出なくても構いません。
例えば、自分の不在時に同僚が電話に出た場合、同僚が自分の不在を伝えたのであれば、それで在籍確認は完了します。
ただし在籍の確認がとれないと審査は進まない
在籍確認の電話自体はすぐに終わりますが、とても重要な工程であり、軽視できません。
在籍確認の目的は、申込者が「申込時に記載した勤務先」で本当に働いているかを確認することです。
これにより、申込時に記載した年収や勤続年数が裏付けられるため、なくてはならない工程と言えるでしょう。つまり、在籍確認ができないと、審査の工程は一向に進まないのです。
3.審査終了後の結果通知
|
審査に関わる最後の電話は、審査終了の結果連絡です。これは一番目の申込内容と本人かどうかの確認と同じ番号に電話が来ます。
電話の内容は、審査結果と契約内容や方法の確認、金利や限度額の通知です。
ネットからの申込の場合は、無人契約機へ来店し契約をするか、そのままネットで契約をするかを選択してください。
電話に出ないとメールが届く
三番目の電話に出られない場合は、メールで審査結果が通知されます。
そして、そのままネット契約も可能です。そのため、メールアドレスの申告を間違えないようにしましょう。
また指定受信などを設定している場合は解除しておくことを忘れないでください。
審査終了後に電話が掛かってくる理由
プロミスから電話が来るのは、審査中に限りません。
しかし、いきなりプロミス電話が来たら驚いてしまうでしょう。
動揺して周囲にばれてしまうこともあるかも知れません。そのため、どんな時に電話があるのかを把握しておけば対処できます。
増額の誘い
完済してからしばらくすると、増枠や借入を勧める電話がかかってきます。
場合によっては、完済前でも増枠の案内をされることもあるでしょう。
また、優良顧客へのお得なキャンペーンなどの情報が連絡されることもあるため、時間があれば聞いてみて下さい。
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
私も以前プロミスを利用していた際、担当の方から増額を打診されました。きちんと返済していると、優良顧客としてさまざまな案内をしてくれるようです。
借り入れの勧め
契約はしたものの、長期間利用がないと借入確認の電話がきます。
内容は「長期間お借入がないようですが、何か不備がございますか？」というものです。
これらの電話は拒否できるため、「こういう電話は止めて欲しい」と伝えれば、二度と掛かってきません。
返済遅延時の督促は無視してはいけない
返済日に支払いがされない場合は、督促の電話がかかってきます。
督促の電話とは言え、脅迫的な内容ではなく、状況を確認し相談に乗るための電話です。
しかし、これらが無視されると、自宅に督促状が届きます。更に無視を続けると勤務先にも電話が来ます。
そういった事態を防ぐため、返済日より前に返済相談をしましょう。
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
利用開始後に電話がかかってくる理由で、もっとも多いのが「督促」です。ついうっかり返済を忘れている程度なら、すぐに支払いすれば問題ありません。しかし、数カ月単位で滞納すると、最終的には裁判に発展することもあるので、計画的な利用を心がけましょう。
在籍確認をおこなわない消費者金融は他にもある
プロミス以外にも、原則として電話による在籍確認を実施しない消費者金融はあります。
|
原則、在籍確認を実施しない消費者金融 |
- アコム
- アイフル
- レイク
- SMBCモビット
そのため、在籍確認の有無だけでなく、各社のサービス内容を比べたうえで申込するのも良いでしょう。
以下の記事で、在籍確認がない消費者金融のサービス内容を比較しています。ぜひ参考にしてみてください。
プロミスの審査中における電話に関するよくある質問
まとめ
プロミスは、申込方法次第では、電話による在籍確認をなしにできますが、プロミスが必要だと判断した際は電話がかかってきます。
|
電話が掛かってくるタイミング |
- 申込内容の確認
- 在籍確認
- 審査終了後の結果通知
そのため、審査が完了するまでは、電話がくる可能性もあると考えておきましょう。
なお、電話による在籍確認をなしにできる消費者金融は、TV CMで有名なアコムやアイフルなどがあるため、あわせて検討してみてください。
【電話が発生するタイミング】
1, 審査開始から最短30分後
2, 審査終盤の在籍確認
3, 審査終了後の結果通知
プロミス
| 限度額 | 最大 500万円 |
| 金利 | 年 4.5% ～ 17.8% |
| 審査 | 最短3分※ |
| 融資 | 最短3分※ |
20～30代にオススメ！即日融資ならネット申し込みがおすすめ！
30日間"無利息期間"があり！カードレスでも可能だから郵送物なし！
貸金業務取扱主任者｜林良光
本人以外が電話に対応しても、在籍確認は完了します。
在籍確認は、本人が電話に対応せずとも完了します。つまり、同僚が電話に出て、申込者が勤務先に在籍していることをが分かるよう「◯◯は現在席を外しております」などと発言をてくれれば問題ないのです。
これで在籍確認が取れたという処理が行われれるため、本人が電話に出れなくとも、やるべきことは特にありません。また、本人以外の方が電話に出た場合、住所などは基本的に聞かれません。