消費者金融の自動契約機・店舗に関するQ&A

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消費者金融の自動契約機・店舗に関するQ&A
この記事に関するアドバイザ

ファイナンシャルプランナー

村上敬

大学卒業後、多数のメディア編集業務に従事。その後、ファイナンシャルプランナー2級の資格を取得。FPとしての専門知識を活かし、カードローン、FX、不動産、保険など様々な情報におけるメディアの編集・監修業務を行ない、これまで計2000本以上の担当実績を誇る。ローン審査経験者などのインタビューなども多数行ない、専門知識と事実に基づいた信頼性の高い情報発信を心がけている。公式ページ:「ファイナンシャルプランナー村上敬」

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この記事はこんな人向け

  • 自動契約で申込したい
  • 手続きの流れはどういう感じ?
  • 注意点などがあれば知りたい

カードローン各社は、全国に店舗を展開しています。しかし、今は有人窓口はほとんど存在せず、無人店舗内に自動契約機が設置してある形式になっています。

この記事では、大手カードローン各社の自動契約機・無人店舗でのよくある質問と回答をまとめています。

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    選ばれている消費者金融のカードローン
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    アコム

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    最短20分※1 初回契約日の翌日から30日間 3.0 ~ 18.0% 原則として電話での連絡なし
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    SMBCモビット

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    最短15分※1 無し 3.0 ~ 18.0% 原則として電話での連絡なし

    ご自宅や勤務先の近くにある消費者金融の店舗検索は、以下より確認できます。

    また、事前にスマホ申込をしてから店舗へ行く方がスムーズに手続きを進めることができます。

    この記事の目次

    【注意】書類の持参を忘れずに

    必要書類
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    本人確認書類(いずれか必須)

    • 運転免許証(運転経歴証明書
    • 個人番号カード(表のみ)
    • 住民基本台帳カード(顔写真有)
    • パスポート
    • 健康保険証
    • 特別永住者証明書
    • 在留カード

    借入希望額が50万円を超える場合や、他社借入と借入希望額の合計が100万円を超える場合は、以下の「収入証明書類」が必要になる場合もあります。該当の可能性がある場合は、店舗へ行く際に念の為持参しておきましょう。

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    収入証明書類(場合により必要)

    • 源泉徴収票(直近/最新分)
    • 給与明細書(直近2ヶ月分)
    • 確定申告書/青色申告書
    • 住民税決定通知書/納税通知書
    • 所得(課税)証明書
    • 年金証書/年金通知書

    自動契約の利用に関するQ&A

    Q.手続きに必要な書類は何ですか
    本人確認書類として、運転免許証などの身分証明書が必要です。また、借入希望額が50万円を超える場合・他社借入と借入希望額の合計が100万円を超える場合は、収入証明書が必要となります。
    Q.事前にオンラインで書類提出した場合も必要ですか?
    WEB上ですでに本人確認書類や収入証明書類の提出が済んでいる場合も、自動契約機へ行く時に持参しておきましょう。不備があって再度確認が必要になる場合や、希望限度額に応じて追加で収入証明書類の提出が必要になる場合があるためです。
    Q.提出する書類はコピーでも大丈夫ですか?
    本人確認書類については、必ず原本を持参してください。また、運転免許証のように期限がある書類の場合は、現時点で有効なものを提出する必要があります。ちなみに、収入証明書については、コピーであっても問題ありません。
    Q.自動契約機に入ってからの流れを教えてください
    WEB申込を事前に済ませているかどうかで、自動契約機での流れは変わります。事前申込を済ませている場合は、オペレーターと通話して本人確認を済ませた後に、契約やカード受け取りのみを済ませます。事前申込を済ませていない場合は、タッチパネル操作やオペレーターのガイドに従って申込み手続きを進めていきましょう。
    Q.WEB申込と店舗申込で、審査に違いはありますか?
    審査の内容や基準に違いはありません。どのような方法で申込した場合も、各社の厳正な審査基準に基づいて進められます。自動契約機で申込したからといって、審査の所要時間が短くなったり、通過のハードルが下がったりはしません。
    Q.在籍確認は実施されますか?
    大手消費者金融のアコム・アイフル・プロミス・レイクなどは、勤務先への電話連絡を原則なしとしています。書類の提出などで収入状況が確認できない場合や、何かしらの確認が必要になった場合は、勤務先に電話連絡をするケースもありますが、その場合は申込者に事前に伝えた上で実施されます。
    Q.本人確認はどのようにおこなわれますか?
    自動契約機にはカメラが内蔵・設置されており、担当者が申込者の顔を確認できるようになっています。カメラに映る顔・申込内容・身分証明書を照らし合わせ本人確認をします。また、オペレーターとの通話もできるようになっており、必要に応じて住所や生年月日を口頭にて確認します。
    Q.自動契約機での増額手続きはできますか?
    増額したい旨をオペレーターに伝えるか、タッチパネル上で増額の手続きを進めることで、限度額を増やせる可能性があります。しかし、その場合は増額審査が実施され、通過できなければ限度額を増やすことはできません。収入証明書類が必要になるケースもあるので、あらかじめ持参しておくと安心です。
    Q.自動契約機での増額はすぐ完了しますか?
    増額審査の所要時間は、利用者の状況により変わります。自動契約機で増額の手続きをして、その場ですぐに結果が通知されて限度額が増える場合もありますが、状況によっては結果が出るまでに数日かかることもあります。

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    ※2.Web上で申込いただいた方に限ります。
    ※3.21時(日曜日は18時)までのご契約手続き完了(審査・必要書類の確認含む)で、当日中にお振込みが可能です。
    ※4.一部金融機関および、メンテナンス時間等を除きます。

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