消費者金融の自動契約機・店舗に関するQ&A

この記事に関するアドバイザ

ファイナンシャルプランナー

村上敬

大学卒業後、多数のメディア編集業務に従事。その後、ファイナンシャルプランナー2級の資格を取得。FPとしての専門知識を活かし、カードローン、FX、不動産、保険など様々な情報におけるメディアの編集・監修業務を行ない、これまで計2000本以上の担当実績を誇る。ローン審査経験者などのインタビューなども多数行ない、専門知識と事実に基づいた信頼性の高い情報発信を心がけている。公式ページ:「ファイナンシャルプランナー村上敬」

この記事の目次

  1. 自動契約機の手続きで必要なものについて
  2. 自動契約機での手続きの流れについて
  3. 自動契約機で審査を受ける場合について
  4. 自動契約機での増額・追加融資について

自動契約機の手続きで必要なものについて

Q.何が必要ですか?

A.本人確認書類と、場合によって収入証明書が必要です

本人確認書類として、免許証等の身分証明書が必要です。また、借入希望額が50万円を超える場合・他社借入と借入希望額の合計が100万円を超える場合は、収入証明書が必要となります。

Q.事前にネットで書類提出した場合も必要ですか

A.自動契約機での手続きを行うために再提出を求められます

ネット上で借入申し込みを行い、カード発行だけ自動契約機で行うような場合でも、本人確認書類の持参は必須となります。本人確認ができないと、自動契約機での手続きが進められないからです。ただし、収入証明書については、事前にネット上で提出していれば持参する必要はありません。

Q.提出する書類はコピーでも大丈夫ですか?

A.本人確認書類は原本を持参してください

本人確認書類については、必ず原本を持参してください。
また、自動車運転免許証のように期限がある書類の場合、現在有効なものを提出する必要があります。ちなみに、収入証明書については、コピーであっても問題ありません。

自動契約機での手続きの流れについて

Q.自動契約機に入ってからの流れを教えてください

A.ネット申し込みをしているかどうかで変わります

自動契約機内での手続きは、事前申し込みをしているかどうかで流れが変わってきます。

事前申し込みしていない場合

  1. タッチパネルでお申込み
  2. 備付けの電話で担当者と連絡
  3. 必要書類の提出
  4. 審査
  5. 担当者から審査結果通知
  6. ご契約・カード発行

事前にネット申し込みした場合

  1. 書類を提出して本人確認
  2. 備付けの電話で担当者と連絡
  3. ご契約・カード発行

Q.手続きの所要時間は?

A.事前申し込みしていない場合は1時間程度かかります

事前にネット申し込みをせず、すべての手続きを自動契約機で行う場合、所要時間は最短1時間程度となっています。ただし、審査状況によってはさらに長引くケースもあるので注意してください。なお、事前にネット申し込みをして審査まで終了している場合、自動契約機での手続きは30分程度に短縮できます。

自動契約機で審査を受ける場合について

Q.ネットで申し込んだ場合と、審査に違いはありますか

A.審査の内容や基準に違いはありません

どのような方法で申し込んだ場合も、審査は同じ流れ・同じ基準で行われます。自動契約機で申し込んだからといって、審査の所要時間が短くなったり、通過のハードルが下がったりはしません。

Q.在籍確認はどうなりますか?

A.通常通り、職場への電話連絡によって行われます

自動契約機でお申し込みした場合も、在籍確認は「職場への電話連絡」によって行われます。ちなみに、在籍確認は本人不在であっても問題なく完了します。電話に出た同僚などが「現在席を外しております」などと回答してくれたら、その時点で「勤務していること」は確認できるからです。

Q.本人確認は身分証だけで行われますか

A.カメラで顔も確認されています

自動契約機にはカメラが内蔵・設置されており、担当者が申込者の顔を確認できるようになっています。カメラに映る顔・申込内容・身分証明書を照らし合わせ、本人確認が行われています。

自動契約機での増額・追加融資について

Q.パネルに増額案内が表示されたらどうすべき?

A.限度額以上の借入が不要なら見送りましょう

増額とは、限度額を変更して、現状よりも沢山の借入ができる状態にする手続きです。無暗に増額をしても、借り過ぎにつながる恐れもあるので、必要がなければ申し込まない方が良いかと思います。

Q.増額を申し込んだらどうなるの?

A.再び審査が行われます

増額にあたっては、改めて審査が行われます。
審査は最短で当日中に完了しますが、その間は追加の借入ができなくなる場合もあるので注意が必要です。

Q.自動契約機で追加借入もできる?

A.借入そのものはATMで行います

自動契約機はあくまでも契約手続きに利用する装置なので、現金の出入金はできません。借入・返済は、無人店舗内に備え付けられている専用ATMで行ってください。店内にATMが無い場合は、付近のコンビニに設置されている提携ATMで借入・返済できます。

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