光熱費が払えない場合の対処法｜各社への連絡と市役所の活用方法
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ファイナンシャルプランナー
P技能士2級を保有する、不動産仲介・管理業務を中心としたライフプラン設計・資産運用のプロ。その他、宅地建物取引士・管理業務主任者・損害保険募集人といった多数の資格を保有し、ファイナンスに関する幅広い知識でお客様をサポート。
公共料金が払えない…
毎月支払いをしている電気・ガス・水道といったライフラインの料金は、公共料金として請求されます。家賃と並んで生活のために重要であることは、いうまでもない事実でしょう。
ライフラインが生活の支えになっているとはいえ、光熱費が負担になる場合もありますよね。今回はガス代・電気代・水道代が払えない場合の対処法について解説します。
急ぎで現金を必要としている方へ
光熱費の支払代金が間に合わない場合は、まずは各機関に連絡を入れるのが先決ですが、根本的な解決方法は何とかして請求金額を用意するしかありません。
基本的に支払い義務を逃れることはできませんので、もしもの場合は一時的にカードローンで補填するなどの対策を検討しましょう。
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光熱費（水道代・電気代・ガス代）の平均額と安く抑える方法
まずはそれぞれの光熱費（水道代・電気代・ガス代）の平均額をみて見ましょう。
これは総務省統計局の家計調査で調べることができます。平成29年度の資料から、単身者の平均的な公共料金の支払額をみていきましょう。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 電気代 | 5,392円 |
| ガス代 | 3,080円 |
| 上下水道料金 | 2,189円 |
| 合計 | 10,661円 |
全国平均で、単身の場合は公共料金として10,000円強の支払いが普通です。
こうした電気代、ガス代、水道代といった光熱費が払えないとどうなるのでしょうか。
節約して少しでも支払いは減らそう
人によっては光熱費の10,000円が安いというかもしれませんが、可能であればなるべく支払いは減らしたいものです。節水や節電を心がけて、可能な限り公共料金の出費を抑えていきましょう。
特に平均額がもっとも高かった電気代については、あらゆる方法を試してみてください。たとえばこまめに電源を切るべき家電もあれば、意外と稼働し続けた方が料金が抑えられる場合もあります。
払えないままだとライフラインが利用できなくなる
「公共料金が払えない」もしくは「払い忘れてしまった」からといって、滞納をしてしまうとそれぞれのライフラインが供給停止になってしまいます。
主なライフライン供給会社と、それぞれの供給停止までの期間をみていきましょう。
| 電気会社 | 供給停止までの期間 |
|---|---|
| 東京電力 | 検針日より50日 |
| 中部電力 | 検針日より51日 |
| 関西電力 | 検針日より51日 |
| ガス会社 | 供給停止までの期間 |
|---|---|
| 東京ガス | 検針日より51日 |
| 大阪ガス | 検針日より50日 |
| 東邦ガス | 検針日より50日 |
| 水道局 | 供給停止までの期間 |
|---|---|
| 東京都水道局 | 支払期限からおよそ3ヶ月 |
| 名古屋水道局 | 状況によって異なる |
| 大阪水道局 | 支払を2回滞納した場合 |
それぞれ違いはあれど、やはり支払期日から時間が経つと供給停止になることは間違い内容です。
またいずれのライフラインであっても、供給停止の前には必ず「供給停止予告状」が届きますので、猶予は設けられています。
支払いが可能なのであれば、必ず支払うようにしておきましょう。
ライフラインが供給停止になった場合のリスク
ライフラインが供給停止になってしまうと、思っている以上に日常生活を送ることは難しくなります。
雨風がしのげる屋根と寝床があればいいというわけには、なかなかいきません。
それぞれライフラインが供給停止になった場合のリスクを確認しておきましょう。
・テレビ・照明といった家電製品が使えない
・給湯器が使えないのでお風呂に入れない
・冷蔵庫が使えないので食品が台無しになる
・携帯電話の充電ができない
✓ガスが使えないと…
・コンロが使えない
・お湯を沸かせないので風呂に入れない
✓水道が使えないと…
・飲み水等の生活用水を買いに行かなければならない
・自宅で洗濯ができない
・トイレを流すことができない
ファイナンシャルプランナー｜隅倉広樹
ライフラインの停止には注意
電気→ガス→水道と、基本的に滞納してから差し止める順番に沿ってトラブルの数が多い様です。どれも生活には欠かせない事から、止められるとすぐ気づきますし、トラブルになりやすいものです。いくつもある月々の支払日の中でも、優先順位は高くするべき料金ですね。中でも電気は一番先に止められるので、特に気を付けましょう。
ライフライン供給停止の流れと支払い期限の延長
電気・ガス・水道など公共料金が払えないからといって、そのリスクを考えれば放置をすることはおすすめできません。
事情や今後の対応をきちんと説明して態度を改めることで、支払期限を延長してもらえる可能性があります。
まずは供給停止をされるまでの、具体的な流れを確認しておきましょう。
供給会社によって細かい部分は変わりますが、基本的な流れは以下の通りです。
- 公共料金の請求書が届く
- 支払いを忘れる
- 支払期限を過ぎ、督促状が届く
- 支払いを忘れる
- 供給停止予告状が届く
- 期日を過ぎると供給停止になる
この流れを見ればわかるように、ライフラインの供給停止までには3回の支払いのチャンスがあります。
供給停止予告状が届いた時点で、期限までに支払えないとわかっているのであれば、こちらから連絡をして期限延長の交渉をしましょう。
電力会社・ガス会社・水道局のそれぞれの問い合わせ先
公共料金が払えない場合は、すぐにそれぞれのライフライン供給会社へ連絡をしましょう。
電力、ガス、水道の順番でストップしていきますが、お住まいの地域によって問い合わせ先は異なります。毎月送られてくる支払い請求書や、賃貸契約書類の中などに、必ず連絡先が書かれているはずです。確認してみてください。
たとえば代表的な都市の、それぞれの連絡先を確認しておきましょう。
| 供給会社 | 地域 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 東京電力 | 東京23区 | 東京電力スタマーセンター （0120-995-001） |
| 関西電力 | 大阪市 | 関西電力コールセンター （0800-777-8810） |
| 中部電力 | 名古屋市 | 中部電力名古屋市中営業所 （0120-985-760）※1 |
※1:中部電力はエリアによって営業所が異なるため、連絡先が変わります
| 供給会社 | 地域 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 東京ガス | 東京23区 | 東京ガスお客様センター （03-3344-9100） |
| 大阪ガス | 大阪市 | 大阪ガスお客様センター （0120-0-94817） |
| 東邦ガス | 名古屋市 | 東邦ガス中村営業所 （052-471-115）※2 |
※2:東方ガスはエリアによって営業所が異なるため、連絡先が変わります
| 供給会社 | 地域 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 東京23区 | 東京23区 | 東京都水道局お客様センター （03-5326-1101） |
| 大阪市 | 大阪市 | 大阪水道局お客様センター （06-6458-1132） |
| 名古屋市 | 名古屋市 | 名古屋市上下水道局 お客様受付センター （052-884-5959） |
ファイナンシャルプランナー｜隅倉広樹
ライフラインが止まったらすぐに支払いの手配を
友人知人の家等にその場しのぎで居座る事もできるでしょうが、長続きはしないでしょう。とにかく料金を支払わないといつまで経っても復旧しません。最低限でもお金を工面し、支払い先に納めましょう。緊急時であれば、生活の為なら借りる事もやむを得ません。返済計画を立てた上で、キャッシング等の手続きをふみましょう。
公共料金が払えないときの対処法
公共料金が払えずライフラインがストップすれば、どうしても生活に支障をきたしてしまいます。
残念ながら、根本的な問題解決をするには、やはりお金を用意するしかありません。
そういった場合は、まず以下の対処を実行してみましょう。
1｜親や友人に頼る
まずは身内の人に相談してみてください。
必ずしも助けてもらえるとは限りませんし、叱責を浴びる可能性もあるかもしれませんが、解決できる可能性はあります。
ただし身内が相手でも、お金を借りれば借金であることに変わりはありません。
ルーズな対応をとれば、人間関係に悪影響を及ぼす可能性もあります。金融機関で借りるのと同様に、誠実な対応を心がけましょう。
2｜物を売る
まとまった金額になる保証はありませんが、不用品をリサイクルショップ等で売るというのも、即効性がある対処法です。自宅の中を探して、不要な本やCD、ゲームやDVDなど「売れるもの」を探してみてください。
量と質によるところはありますが、古本屋やリサイクルショップに持っていけば公共料金の足しにはなるかもしれません。
とはいえ中古品なのでブランド物やレア物でもない限り、なかなか公共料金をまかなえるほどのお金にはなりません。
さらに一度売ったものは、簡単に戻ってきません。手放して困るものは、決して簡単には売らないよう注意しましょう。
3｜日雇いのアルバイトをする
今あるものをお金に変える他に、働いて新たにお金を作り出すという選択肢も考えられるでしょう。
短期間中にお金が支払われる日雇いのアルバイトをすれば、数日中に公共料金の支払ができるかもしれません。
ただし日雇いのアルバイトとはいえ全てが即日払いとは限らない点に気をつけてください。
即日払いと求人票にあれば良いのですが、「1日ごとに報酬が発生して、月末に支払われる」といった求人もあります。求人の内容はよく確認しておきましょう。
|
4｜市役所などに相談する
どうしても光熱費が払えない時は、市役所の相談窓口を活用するのも1つの手段です。
役所には、生活相談ができる窓口が備わっていて、各種制度の利用などといったアドバイスをしてくれます。
それぞれの家庭に応じた最適な手段を提案してくれるので、どうしても困った場合は相談してみましょう。
5｜金融機関からお金を借りる
一時的な解決方法として、金融機関のカードローンなどでお金を借りるという手段もあります。銀行や消費者金融が提供しているカードローンサービスは、目的自由でお金を借りられます。
基本的に担保や保証人は必要ないので、誰にも迷惑をかけたくないという人にはオススメの解決方法と言えます。
カードがあれば銀行ATMやコンビニで必要な分のお金を借りられる
カードローンを利用することができれば、専用ATMや提携ATM、あるいは銀行振込でお金を借りることが可能です。
コンビニのATMで借入て、そのまま公共料金の支払をすることも可能ですし、引き落としに合わせて振込してもらうのも有効でしょう。
ただし利息と返済について理解する必要がある
カードローンを利用して借入たお金を返済するときには、必ず利息がかかってしまいます。
利息は「借入金額」「返済日数」が多ければ多いほど高額になるので、可能な限り短期間で返済をしましょう。
しかし一部の消費者金融では、初めての利用といった条件を満たすと30日間の無利息期間を設けている場合があります。
給料日までに返済が可能であれば、1度限りにつき利息をかけずに返済することが可能です。
最短20分で借りられるので既に滞納している人にも有効
多くの消費者金融カードローンでは、最短20分で借入が可能です。
そのため既にライフラインの供給が停止してしまったとしても、今日中の再開は難しくありません。
14時までに契約ができれば、銀行口座に振込してもらえば良いですし、それ以降の場合でも無人契約機を利用すればローンカードの受け取りが可能です。
webからならどこからでも申込が可能なので、既に供給が停止されていて急いでる人には特におすすめです。
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光熱費が払えない場合は早めに対策を
電気代やガス代、水道代などの公共料金は毎月発生する「固定費用」です。これが払えない状態が長引いてしまうと、ライフラインが全く利用できなくなってしまいます。
払えない場合は、まず最初に電力会社・ガス会社・水道局に連絡を入れましょう。支払いの期日を伸ばしてもらえるかもしれないので、その上で生活費の見直しをしてください。
それでもどうしようもない状態になってしまった時、最後の手段として、「プロミス」や「アコム」といったカードローンを検討してみてはいかがでしょうか。
光熱費が支払えない場合によくある質問
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
光熱費を節約することで払える可能性は上げられることは事実です。一方で、光熱費の節約は努力の割に効果が小さいという側面も理解しておきましょう。家計に根本的な問題が潜んでいる可能性があるので、収支を洗い出してみて、他の項目を削ったほうが節約効果が高いケースもあります。
ファイナンシャルプランナー｜隅倉広樹
公共料金を節約方法を探しましょう
部屋に居ればエアコンや電気は自然と使いますし、トイレなんかも我慢する訳にはいきませんよね。外で済ませれることはなるべく済ませる事を心がけることで、電気代や水道代の使用料を削減する事ができるでしょう。ガス代は、お風呂の追い炊きや調理時間を短くする事で節約が可能です。お風呂の残り湯を洗濯機に使うのも有効です。