プロミスの自動契約機の使い方がわかる！ 申込手順を写真付きで紹介
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ファイナンシャルプランナー
大学卒業後、多数のメディア編集業務に従事。その後、ファイナンシャルプランナー2級の資格を取得。FPとしての専門知識を活かし、カードローン、FX、不動産、保険など様々な情報におけるメディアの編集・監修業務を行ない、これまで計2000本以上の担当実績を誇る。ローン審査経験者などのインタビューなども多数行ない、専門知識と事実に基づいた信頼性の高い情報発信を心がけている。公式ページ：「ファイナンシャルプランナー村上敬」
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
FP資格を有し、カードローン・消費者金融および貸金業に関する豊富な知識を持つ編集者。関連法規（貸金業法・金融商品取引法等）の理解を深めつつ、多数のローン経験者へのインタビューや金融機関勤務経験者へのヒアリングをもとにリアルな情報収集を怠らず、自身も当サイトにおいて1,000本を超える記事を執筆。生活に欠かせない「お金」だからこそ最適な意思決定を支援したいという理念のもとに情報発信を行っている。
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この記事はこんな人向け |
- 自動契約機から申込をしたいので操作方法を知りたい
- プロミスの自動契約機で何ができるのか知りたい
- 申込から契約までをなるべくスムーズに完了させたい
プロミスの自動契約機は全国各地にあるので、利用したことはなくても街中で店舗を見かけたことがある人は多いでしょう。
店舗に入ると、中にスタッフや案内人はおらず、契約機やATMがあるのみです。カードローンへの申込やカードの発行、借入をするためには、自身で設置されている機械を操作する必要があります。
とはいえ、操作方法は難しくありません。この記事の写真付きの解説を読めば、イメージがつかめ、スムーズに操作ができるようになります。
自動契約機を利用するリスクや事前のWEB申込で待ち時間を最短にする方法も解説するので、自動契約機からプロミスへの申込を検討している人は、ぜひ最後までチェックしてください。
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プロミスの自動契約機とは？
自動契約機からプロミスに申込をしようとしているものの、自動契約機の概要について詳しくは知らない人が多いでしょう。
自動契約機に行ってから、手続きでつまずくことがないように、自動契約機の営業時間やできること、店舗の様子について理解しておきましょう。
営業時間は9時～21時
プロミスの自動契約機は、9:00～21:00まで営業しています。同じ店舗内に設置されているプロミスATMは7:00～0:00までの営業です。土日祝日も営業時間は変わりません。
ただ、一部店舗では営業時間が異なります。詳しくは店舗・ATM検索画面で確認してください。
カードローンの申込・契約・カードの発行が可能
プロミスの自動契約機では、カードローンへの申込ができます。自動契約機で申込をして審査に通過すれば、借入ができるようになります。
WEB申込や電話申込をした人が、自動契約機で契約やカードの発行をすることも可能です。
また、プロミスを運営しているSMBCコンシューマーファイナンスは、三井住友フィナンシャルグループに属しています。
そのため、プロミスの自動契約機では、三井住友銀行のカードローンに申込をした人がカードを受け取ることもできるようになっています。
無人だが操作状況は常に共有されている
プロミスの自動契約機には、スタッフや案内をする従業員はいません。自身で、自動契約機の画面に表示される内容に従って手続きを進めることになります。
ただ、利用者が操作をしている様子や手続きの状況は、常にプロミス側にカメラやシステムを通して共有されています。手続きでは、自動契約機に付属している電話でプロミスの係員と話す過程もあります。
店舗は無人ですが、スタッフに電話でわからないことを聞いたり、手続きについて確認したりすることは可能です。
店舗内のプロミスATMでの借入は手数料無料
店舗内には、自動契約機だけでなくプロミスATMも設置されています。プロミスとの契約が完了すれば、プロミスATMで借入ができます。
プロミスでは、コンビニやさまざまな銀行のATMでも取引ができます。ただ、手数料が無料なATMは、プロミスATMと三井住友銀行のATMのみです。
プロミスの自動契約機を利用するメリット
プロミスでは、「自動契約機」「WEB・アプリ」「電話」の3つの申込方法があります。
中でも自動契約機は、手続きがわかりやすい、その場で借入もできるなどのメリットがあるため、利用する人が多くいます。
ここでは、自動契約機のメリットを詳しく紹介しますが、場合によってはほかの申込方法の方が自身の希望に合っている可能性もあります。
後半で解説しているリスクやWEB完結の紹介も踏まえて、自動契約機からの申込が適切か判断する材料にしてください。
操作に迷ったらオペレーターが案内してくれる
プロミスの自動契約機には、受話器が付属しています。この受話器をとって「呼出」ボタンを押すと、係員につながり、手続きでわからないことを質問できます。その際、画面の状況や手続きの内容がオペレーター側にも共有されます。
WEB・アプリでも、コールセンターに電話をかければ質問できますが、自動契約機は手続きの状況が共有されている状態のため、よりスムーズに案内してもらいやすいでしょう。
操作に迷っても、すぐにオペレーターに案内してもらえる点は自動契約機ならではの利点です。
その場で契約・カード発行・借入まで済ませられる
自動契約機では、申込だけでなくカードの発行もできます。さらに、プロミスの店舗にはATMもあります。カードを発行したら、ATMで借入をして現金を手元に用意できます。
申込からカードの受取、借入までまとめて済ませたい人には、適した申込方法といえます。
ただ、プロミスでは、カードがなくても借入が可能です。WEBで申込や契約をし、インターネット振込で借入をすれば、すべて自宅で済ませられます。プロミスのWEB完結もぜひチェックしましょう。
写真で操作手順がわかる！ プロミスの自動契約機での申込方法
プロミスの自動契約機では、以下の手順で手続きをおこないます。
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プロミスの自動契約機での申込方法 |
- 来店する店舗を決める
- 必要書類を持参して来店する
- 個室に入って鍵をかける
- 氏名や住所などを入力する
- 本人確認書類を読み込ませる
- 入社年月や家族構成を入力する
- 電話で申込内容を確認する
- 申込書を記載して読み込ませる
- 利用条件を確認して契約
ここからは、実際に自動契約機に行って申込をした編集者の実体験や写真も交えながら、操作の手順や注意点を解説します。
この後プロミスの自動契約機に行こうとしている人は、スムーズに手続きを進めるために、操作の流れを把握しておきましょう。
①来店する店舗を決める
プロミスは、全国各地に店舗があります。「足を運べる範囲に店舗がない気がする…」という人も、店舗・ATM検索で調べてみると、以外と近くに店舗があることがわかるかもしれません。
基本的に自宅から最寄りの店舗に行く人が多いですが、知り合いに会う事態を避けるため、あえて自宅から遠い店舗で契約する人もいます。自分の希望に合わせて、店舗を決めましょう。
②必要書類を持参して来店する
プロミスの申込には、本人確認書類が必要です。本人確認書類がなければ、申込はできません。プロミスで本人確認書類に該当する書類は、以下の通りです。
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本人確認書類 |
- 運転免許証
- 健康保険証＋1点（例：住民票の写し）
- パスポート
- マイナンバーカード※
- 在留カード／特別永住者証明書
※個人番号（マイナンバー）が記載されている本人確認書類または収入証明書類などをご提出いただく際は、個人番号（マイナンバー）が記載されている箇所を見えないように加工して、ご提出いただきますようお願いいたします。
また、本人確認書類に記載された自宅住所が現住所と異なる場合は、以下の発行日から6カ月以内の書類も持参してください。
- 公共料金の領収書（電力会社・水道局・ガス会社・NHK発行のもの）
- 住民票の写しまたは住民票の記載事項証明書
- 国税または地方税の領収書、もしくは納税証明書
- 社会保険料の領収書
収入証明書類が必要なのは、基本的に以下のいずれかのケースに該当する場合のみですが、勤務状況の確認のために必要になる可能性もあります。念のため、該当しない場合も収入証明書類を持参しましょう。
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収入証明書類が必要なケース |
- 希望借入額が50万円を超える
- 希望借入額と他社での利用残高の合計が100万円を超える
- 申込時の年齢が19歳以下
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収入証明書類 |
- 源泉徴収票（最新のもの）
- 確定申告書（最新のもの）
- 税額通知書（最新のもの）
- 所得（課税）証明書（最新のもの／「収入額」と「所得額」の記載があるもの）
- 給与明細書（直近2か月分）＋賞与明細書（直近1年分）
必要書類を忘れると、せっかく自動契約機まで足を運んでも、申込ができずに帰宅することになってしまいます。忘れ物がないように注意して、来店してください。
③個室に入って鍵をかける
自動契約機は、個室の中にあります。個室には、申込者1名しか入ることができません。
個室に入ったら、内側から鍵がかけられるようになっています。鍵をかけておかなければ、後から来た人が入ってきてしまうかもしれません。自分のプライバシーを守るためにも、鍵をかけることを忘れないようにしてください。
鍵をかけたら、自動契約機前に置かれている椅子に腰かけて手続きを始めましょう。
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
私が来店した店舗では、個室の中は外から見えないようになっていました。入る際に鍵がかかっていないとしても、念のためノックをして中に人がいないことを確認してから入った方が良いでしょう。個室に入ったら、鍵をかけることを忘れないようにしてください。
④氏名や住所などを入力する
最初の画面は、取引希望会社を「三井住友銀行」か「プロミス」から選ぶ表示になっています。「プロミス」の方をタッチして申込を始めましょう。
プロミスへの申込に進むと、個人情報に関する同意内容や申込にあたっての確認事項、注意事項が表示されます。内容を読んで右下の「確認」をタッチしましょう。
続いて、申込者の氏名や生年月日、年収などの情報を以下の流れで入力していきます。
- 名前
- 生年月日
- 性別
- 国籍
- 郵便番号
- 自宅住所
- 携帯電話番号
- 自宅電話番号
- 勤務先電話番号
- 勤務形態
- 収入証明書類（持参の有無）
- 年収
- アンケート（申込のきっかけ）
- 利用目的
名前の入力の際は、拗音（ゃ、ゅ、ょ）や促音（っ）は大文字で入力し、名字と名前の間には「空白」を入れてください。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
携帯電話番号と自宅電話番号は、「電話なし」も選択できます。携帯電話しか所持していない人は、自宅電話番号の画面では、左下の「電話なし」をタッチしましょう。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
年収まで記載が終わったら、借入希望額を入力してください。総量規制によりプロミスは年収の3分の1以上の融資ができないため、総量規制に接触しない範囲の金額を入力しましょう。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
⑤本人確認書類を読み込ませる
契約機の画面の下には、スキャナーが備え付けられています。下記の画像のように、枠に合わせて書類をセットし、画面の「読取」をタッチしてください。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
続いて、正面のカメラを向くように指示されます。本人確認書類の顔写真との一致が確認できれば完了です。本人確認書類を取り出して、忘れないようにカバンか財布の中にすぐにしまいましょう。
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
私は本人確認書類として運転免許証を持っていきました。運転免許証の場合は、赤枠内に氏名記載面を上にしてセットするように指示されました。現住所は記載の住所と一致していて変更もなかったため、本人確認は5分もかからずに完了しました。
⑥入社年月や家族構成を入力する
本人確認が完了すると、勤務先への入社年月、住居の種類、家族構成などを入力します。
入社年月は入社から経過した年数ではなく、入社した年月です。間違いのないように落ち着いて入力しましょう。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
住居の種類は、以下のように選択式になっています。持家や社宅は契約形態やローンの支払い状況などで分かれます。自分に該当するものを選択してください。
※画像は2023年9月29日以前のものとなります。
⑦電話で申込内容を確認する
入力が完了すると、設置されている受話器を取るように画面上で案内されます。受話器を取ると、プロミスのオペレーターと電話がつながります。
ここからは、オペレーターと口頭で申込内容の確認をおこないます。
オペレーターには自分が入力した内容が共有されていて、「勤務先は〇〇で間違いありませんか？」「希望額〇円で合っていますか？」というように、入力内容を一つひとつ確認されます。
オペレーターの案内を聞き、間違いないかしっかり確認しましょう。
⑧申込書を記載して読み込ませる
電話でのやりとりが完了すると、自動契約機に付属しているプリンターから申込書がプリントアウトされます。
自動契約機の台の上に用意されているボールペンで、申込書に申込日や署名、住所、年収、勤め先名などを記入しましょう。
記入が終わったら、本人確認のときと同じ位置に申込書をセットします。申込書の読み取りができたら、申込の手続きは完了です。
⑨利用条件を確認して契約
申込の手続きが完了すると、審査がおこなわれます。結果がわかるまでは、個室内で待機してください。
審査が終わると、契約機の画面に結果が表示されます。審査に通過した場合は、利用限度額などの契約内容を確認したうえで、契約の手続きに進みましょう。
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奥山 裕基
私が行った店舗では、ソフトバンクユーザー向けのWi-Fiはありましたが、そのほか暇を潰せるようなサービスやアイテムはありませんでした。審査結果が出るまで長い時間がかかることもあるため、スマホとモバイルバッテリー、本を持っていくなど、待ち時間を過ごす準備もしておくと良いでしょう。
実際にプロミスの自動契約機で申込をしたユーザーからも、待ち時間が難点とする感想が届いています。
ユーザー評価
確かに短時間で借りられるんですが、自動契約機で申込すると、審査の最中も店内に拘束されてしまうのが難点。 スマホで時間つぶしてましたけど、急いでいたら焦ったと思います。
| 利用したカードローン | プロミス | ||
|---|---|---|---|
| 借入金額 | 50万円 | 金利 | 年12.0% |
| 審査時間 | 30分以内 | 借入事実の把握 | 誰も知らない |
| 重視した点 | 審査の容易さ、借入スピード | ||
プロミスの自動契約機に行く前にWEB申込をしておくと手続きが楽！
プロミスの自動契約機は、さまざまな場所にありますが、自宅からは少し距離がある人が多いでしょう。
時間をかけて自動契約機まで足を運んでも、必ず審査に通過するとは限りません。「せっかく店舗まで足を運んだのに審査に落ちた」というケースは十分に起こり得ます。
一方、WEB申込は、スマートフォンがあればどこからでも申込が可能です。
プロミスでは、事前にWEB申込をしておき、審査に通過したら自動契約機に行って契約し、カードを発行する、といった手続き方法が取れます。
「待ち時間をなるべくなくしたい」「申込に手間を割きたくない」という人は、公式サイトから事前にWEB申込をしておきましょう。
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
私が自動契約機で申込をした際は、申込から審査結果がわかるまで30分近くかかりました。プロミスの公式サイトでは、WEB申込なら最短3分で審査結果がわかると明示されています。申込時間や混雑状況によっては審査に3分以上かかるケースもありますが、WEB申込であれば、待機している間の行動が制限されることもありません。自動契約機で申込をしようとしている人は、事前のWEB申込を検討しましょう。
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最短で手続きを完了させる！ プロミスの自動契約機利用の流れ
事前にWEB申込をして、自動契約機で契約やカードの受取をする場合は、以下の流れで手続きを進めてください。
- WEB申込フォームの「来店で契約」にチェック
- 最寄りの自動契約機で契約&カード発行
- 店舗内のプロミスATMで借入
「自動契約機の待機時間をなるべくなくしたい」「カードを受け取ってすぐに借入をしたい」という人にとっては、上記が申込から借入までの最短ルートです。各手続きの詳細や注意点も押さえたうえで、申込に取りかかりましょう。
①WEB申込フォームの「来店で契約」にチェック
公式サイトの申込フォームに入ると、まず本人情報と勤務先情報の入力を求められます。入力事項は、自動契約機で申込する際と同じです。氏名や住所、連絡先、雇用形態、勤務先名、入社年月、年収などを入力して次の画面に進みます。
3つ目の画面では、「ご希望の契約方法」の選択欄があります。契約方法は、「Web」と「来店」の二択です。自動契約機で契約やカードを受け取りたい場合は、「来店」にチェックを入れてください。
そして、借入希望額や他社での借入額、利用目的を入力し、最後は本人確認書類をアップロードして申込の手続きは完了です。
②最寄りの自動契約機で契約&カード発行
審査に通過したら、最寄りの自動契約機に向かいましょう。自動契約機の個室に入り、施錠をして椅子に座ってください。
最初の画面は、取引を希望する会社が「三井住友銀行」と「プロミス」のどちらかを確認する表示になっています。「プロミス」を選択して、次の画面では「WEB等でお申し込み済みのお客さま」をタッチすると、契約の手続きから始められます。
以降も画面の案内にしたがって契約を進め、カードを受け取ってください。
③店舗内のプロミスATMで借入
店舗内には、プロミスATMが設置されています。プロミスATMは、カードを使って借入が可能で、手数料は無料です。
すぐにお金を借りたい人は、受け取ったカードを使って店舗内のプロミスATMで借入をしましょう。
以上の手続きを踏むことで、待ち時間をなくしつつカードを受け取った直後にお金を手元に用意することができます。
「自動契約機の待機時間をなるべくなくしたい」「カードを受け取ってすぐに借入をしたい」という人は、まずは、公式サイトの申込フォームから、申込手続きをおこないましょう。
プロミスの自動契約機を利用するリスク
自動契約機を利用することは、人によってはリスクが大きいかもしれません。ここで取り上げる2つのリスクを踏まえて、そもそも自動契約機を利用する必要があるのかどうか改めて考えてみてください。
店舗に出入りするところを誰かに見られる可能性がある
一般的に、プロミスの店舗はアーケード街の中やターミナル駅の近くなど、人通りが多いところにあります。プロミスの看板の建物に入っていく姿を、自分の知り合いに目撃される可能性は低いとはいえません。
「お金を借りることを知り合いに知られたくない」という人もいるでしょう。その場合、自動契約機の利用は不向きといえます。
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奥山 裕基
家族や恋人に気付かれたきっかけとして多いのがカードの存在です。うまく気付かれないようにしていたけど、消費者金融の社名やロゴが入ったカードを見られて、知られてしまったというケースをよく聞きます。「絶対に知られたくない」という人は、カードを発行しない方法を検討した方が良いでしょう。
先客がいると契約が終わるまで個室に入れない
基本的に、自動契約機は1店舗につき1〜2台ほどしかありません。
自動契約機での手続きは1時間近くかかることもあります。もし先客の手続きが長引いた場合は、終わるまでその店舗の自動契約機を利用することができません。
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奥山 裕基
私が行った店舗では、外にベンチや椅子もなかったので、先客がいたとしたら、店舗の外で立ったまま待つしかなさそうでした。先客の手続きがすぐに終わることもあるでしょうが、長時間かかる可能性もあります。どれくらい待つことになるか予想できずに待機するのはかなりストレスに感じるでしょう。
手続きがスムーズ！ プロミスのWEB完結を選んだ方が良い理由
自動契約機は昔から存在する申込方法であるため、「カードローンに申込をするならとりあえず自動契約機に行こう」と思った人もいるでしょう。
しかし、現在プロミスでは申込から借入までWEB上で完結させる方法が主流になっています。
特に、以下のどれか一つでも当てはまる場合は、WEB完結が向いています。
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WEB完結を選んだ方が良い人の特徴 |
- 急ぎでお金を借りたい
- 効率良く手続きを進めたい
- お金を借りることを周りに知られたくない
ここからはWEB完結の魅力を詳しく解説していくので、WEB完結が自分に合うと思った人は公式サイトの申込フォームで契約方法を「WEB」として、申込をしましょう。
24時間いつでも手続きが可能
自動契約機の営業時間は9:00〜21:00で、当然ながら営業時間以外は利用できません。一方で、WEBからの申込手続きは24時間いつでも可能です。
時間を気にすることなく申込できるため、急にお金が必要になった際もすぐに手続きができます。
申込から融資までがスピーディー
お金を借りるには、申込をし、審査に通過して契約を結ぶといった手続きを踏む必要があります。
自動契約機で申込をした場合、契約までおおよそ30分ほどかかります。もし、WEBで申込をして来店での契約を選択した場合、審査結果がわかってから自動契約機に行くことになります。
一方、WEB完結であれば、融資までの時間は最短3分です。来店は不要のため、移動時間も発生しません。
ただ、いずれの申込方法であっても、混雑状況や申込内容によっては、審査に想定以上の時間がかかることもあります。絶対に最短時間で借りられる前提で考えないようにしましょう。
カードレスでもスマホATMや振込で取引できる
まず、WEBで契約する場合もカードの発行は可能です。契約書類とカードは郵送で受け取れます。
ただ、カードを発行しなくても、不便を感じずに借入や返済ができるようになっています。
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カード不要で利用できる借入方法 |
- インターネット振込
- スマホATM
- プロミスコール電話
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カード不要で利用できる返済方法 |
- インターネット返済
- 口座振替
- スマホATM
- 銀行振込
たとえばスマホATMは、セブン銀行ATMかローソン銀行ATMで、アプリと連携して取引する方法です。カードは不要で、アプリの用意だけで借入も返済もできます。
また、振込で借入をし、口座から自動引落で返済すれば、カードは不要で手数料はかかりません。
周囲に気付かれる可能性が低い
来店するのであれば、店舗に出入りする姿を知り合いに目撃される事態を完全に回避するのは難しいです。また、書面やカードを受け取って持ち帰れば、ふとしたときに家族や恋人に見られてしまうこともあるでしょう。
一方、WEB完結にすれば、来店する必要はなく、カードの発行も不要です。スマホATMを利用するならアプリをインストールする必要がありますが、アプリのアイコンは一目ではプロミスのものとは気付かれないデザインになっています。
ただ、どの申込方法でも、返済が滞って本人と連絡がとれなくなった場合は、自宅や勤務先に書面が届いたり電話連絡が入ることもあります。
周囲に気付かれたくない場合は、WEB完結で借入まで済ませ、期日に遅れることなく返済していくようにしましょう。
プロミスの自動契約機に関するよくある質問
まとめ
この記事では、3通りの手続き方法を紹介しました。
- 自動契約機で申込から契約までおこなう
- WEBで申込をして自動契約機で契約する
- WEBで申込から契約まで完結させる
「待ち時間をなくしたいけどカードは発行したい」という人は、事前にWEB申込をして自動契約機で契約とカードの受取をしましょう。
「すぐにでも融資を受けたい」「周りにカードローンの利用を知られたくない」という人には、WEB完結が適しています。
リスクは承知のうえで自動契約機で申込をするなら、記事内で紹介している経験者からのアドバイスを参考にして、準備をして来店してください。
いずれの手続きをとる際も、過度な借入はせず、計画的に利用しましょう。
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
私が自動契約機を利用した際はかなりスムーズに手続きを進められましたが、それでも店舗を探して足を運んだり、手続きの合間で度々待ち時間が発生したりして、少し面倒だなと感じました。
手続きに不安があって自動契約機で申込をする人は多いですが、WEBからの申込でも手続きの流れはわかりやすく、特に迷いそうなところはない印象です。
まずは、公式サイトの申込フォームを見てみて、できそうであったらそのままWEB申込にしてみてはいかがでしょうか。
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東京や大阪だと、駅周辺に複数の店舗があります。どの店舗でも、手続きの方法やできることは変わらないため、自分が行きやすいところに行けば問題ないと思います。私は、勤務先の近くの駅から徒歩数分のビル内にある店舗に行きました。大きな看板が出ているため、見つけやすく、迷うこともありませんでした。