スムーズな対応で必要な支払いを済ませることができました｜高木さんの体験談（49歳・男性）
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村上敬
貸金業務取扱主任者・FP
2級FP技能士、貸金業務取扱主任者(登録番号：K250020096、合格番号：第F241000177号)。
大学を卒業後、証券外務員一種試験に合格。カードローン、FX、不動産、保険など様々な情報におけるメディアの編集・監修に携わり、実績は計2000本以上。ローン利用者へのインタビューなども多数実施し、専門知識と事実に基づいた信頼性の高い情報発信を心がけている。
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奥山 裕基
マネット編集担当／キャッシングガイド
FP資格を有し、カードローン・消費者金融および貸金業に関する豊富な知識を持つ編集者。関連法規（貸金業法・金融商品取引法等）の理解を深めつつ、多数のローン経験者へのインタビューや金融機関勤務経験者へのヒアリングをもとにリアルな情報収集を怠らず、自身も当サイトにおいて1,000本を超える記事を執筆。生活に欠かせない「お金」だからこそ最適な意思決定を支援したいという理念のもとに情報発信を行っている。
スルガ銀行グループが提供するダイレクトワンは、WEB契約で最大55日間の無利息期間が適用されるカードローンです。
また、対面で契約できる有人店舗も構えており、WEBでの手続きに不安を感じる人にも選ばれています。
とはいえ、実際の使い勝手や審査の流れなど、公式サイトだけでは分からない点も多いでしょう。
今回は、ダイレクトワンを実際に利用したことのある高木さんにインタビューを実施しました。
実際に利用して感じた点や注意点なども伺ったので、ダイレクトワンの利用を検討している人はぜひ参考にしてください。
ダイレクトワン
| 実質年率 |
4.9%〜18.0% |
| 限度額 |
1万円〜300万円 |
| 融資時間 |
最短即日 |
ダイレクトワンを利用中の高木さん
今回インタビューした高木さんは現在、営業代行などをおこなう会社で勤務しています。
以前経営していた会社で出費が続き、まとまったお金を用意するためにダイレクトワンを利用したそうです。
ダイレクトワン利用時の状況
| 項目 |
詳細 |
| 借入時期 |
2024年7月 |
| 当時の職業 |
会社役員（取締役） |
| 当時の年収 |
400万円 |
ダイレクトワンを利用したのは銀行カードローンという安心感から
本日はよろしくお願いします。さっそくですが、カードローンを利用することになったきっかけを教えてください。
マネット
編集者
高木さん
よろしくお願いします。きっかけは大きな出費が続き、まとまったお金が必要になったためです。
当時は知人と二人で会社を経営していたのですが、何かと入用が続いて手持ちのお金では足りなくなり、最終的に150万円ほどを借りることにしました。
どのような経緯でダイレクトワンのことを知ったのでしょうか？
知人から「ダイレクトワンなら対応が早いよ」と教えてもらい、知りました。それまではカードローン自体利用したことがなかったので、まったく知らなかったですね。
初めてカードローンを利用するにあたって、不安や抵抗感のようなものはありませんでしたか？
正直、最初は少し不安がありました。ただ、申込前に自分でも調べてみたところ、ダイレクトワンはスルガ銀行が運営しているカードローンだと知りました。
銀行が運営しているなら大丈夫だろうという安心感は非常に大きかったです。それが最終的に申込に踏み切れた一番の理由です。
ダイレクトワン以外にも楽天銀行スーパーローンを利用した
申込にあたり、ほかのカードローンは検討しましたか？
特に検討はしませんでした。ただ、ダイレクトワンとほぼ同じ時期に楽天銀行スーパーローンにも申込しています。
楽天銀行スーパーローンを選んだ理由を教えてください。
普段から楽天カードを利用していて、カードローンの案内メールがよく届いていました。そのため、自分の中ではなじみのあるサービスだったんです。
加えて、楽天銀行も銀行系のカードローンなので、ダイレクトワンと同じような安心感がありました。
楽天銀行スーパーローンとダイレクトワンのローンカード
| 項目 |
詳細 |
| 金利 |
年14.5% |
| 借入限度額 |
100万円 |
ダイレクトワンの契約は非常にスムーズだった
ダイレクトワンは審査から契約までどのくらいかかりましたか？
ダイレクトワンは驚くほどスムーズでした。申込してから審査が完了するまで1日程度で完了しました。
先に契約した楽天銀行は週末に申込したためか、審査完了まで1週間ほどかかったので、ダイレクトワンの手続きはより早く感じましたね。
WEBから申込しました。正直、お金が必要なタイミングに間に合うかどうか心配していたので、このスピード感には救われましたね。
| 項目 |
詳細 |
| 金利 |
年18.0% |
| 借入限度額 |
50万円 |
申込後に電話連絡が来た
審査中に何か追加で対応したことがあれば教えてください。
対応というほどでもありませんでしたが、WEBから申込したあと、申込内容を確認するための電話連絡がありました。
利用目的や勤務先のことについて確認がありました。利用目的については正直に「事業資金としても使う予定です」と伝えましたが、特に追及されることはありませんでした。
いえ、特に提出していません。本人確認書類としてマイナンバーカードを提出しただけで、ほかの書類を求められることはありませんでした。
在籍確認はスムーズに終えることができた
ありました。私が席を外しているときだったので、知人が対応してくれたようです。
同僚からは、電話の内容について何か聞かれましたか？
「電話があった」ということだけ同僚から聞きました。特に何かを勘付かれるようなこともなく、問題なく終わりました。
在籍確認の流れ
在籍確認は、申込者の返済能力を正確に把握するために必要な審査プロセスです。
そのため、原則として在籍確認なしで融資を受けることはできません。
とはいえ、多くの金融機関ではプライバシーに最大限配慮しており、担当者の個人名を名乗って電話がかかってくるケースも多くあります。
しかし、電話に出た 同僚が「席を外している」と答えるだけで在籍の事実は確認できるため、本人が電話口に出る必要がなく、1～2分で完了します。
ただし、外部から電話がかかってくることのない部署などの場合、個人名からの電話に疑問に思われてしまう可能性も少なくありません。
カードローンの利用が周囲に知られるリスクを減らしたい人は、以下の記事で在籍確認をスムーズに終えるためのコツを紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
本人確認書類の提出は少し戸惑った
ダイレクトワンの手続きの中で、分かりにくいと感じたり、戸惑ったりした点はありますか？
些細な点で言うと、本人確認書類の提出方法には少しだけ戸惑いました。
メールで提出しました。マイナンバーカードの写真を撮って、メールに添付して送りました。
アプリやWEB上にアップロードし提出する方式だと思っていましたが、意外ですね。
ちょうど同じ時期に申込した楽天銀行はアプリ上から提出する方式だったので、同じような提出方法だと思っていました。
結果的に審査は問題なく進みましたが、メールでの提出がセキュリティ的に大丈夫なのか、戸惑いましたね。
借入したお金で急用に間に合わせることができた
左：高木さん、中央・右：インタビュアー
全額を一括で借入し今は返済中
最初にまとめて借入して以来、追加の借入はしていません。今は返済に専念しています。
楽天銀行も追加の借入はせず、返済に専念しているのでしょうか。
楽天銀行は以前の会社を辞めて今の勤務先に転職するまでの間、生活費の補填として一度だけ利用しました。
ダイレクトワンは毎月1万5000円、楽天銀行スーパーローンは毎月3万円を返済しています。
返済方法は基本的に銀行振込
基本的には銀行振込を利用しています。近隣にダイレクトワンの店舗がなく、提携ATMを利用するのも手間に感じたので。
返済先が複数あると返済の管理は大変ではありませんか？
楽天銀行スーパーローンは返済方法を口座引き落としにしています。銀行振込のダイレクトワンだけ覚えていれば返済が滞ることはないので、特に大変に感じたことはありません。
ダイレクトワンの借入・返済方法
ダイレクトワンでは、借入・返済ともに利用者の都合に合わせた3つの方法が用意されています。
 |
借入方法 |
- 電話で申請して借入
- 店頭窓口で借入
- 提携ATMから借入
このうち、電話での借入申請は自身の好きなタイミングですることができ、平日10:00〜13:00の受付分は当日中に指定口座へ振り込まれます。
なお、13:00以降の営業時間外の受付については翌営業日扱いとなってしまうため、すぐにお金を借りたい人は午前中に電話申請をおこなうようにしましょう。
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返済方法 |
- コンビニATMで返済
- 店頭窓口での返済
- 銀行振込による返済
返済は、セブン銀行ATMやイオン銀行ATMなど、全国の提携コンビニATMが利用できます。
ただし、ATMを利用する際は、1回あたりの返済額が1万円以下の場合110円、1万円を超える場合220円の手数料が発生します。
一度遅れたことがあったもののすぐに対応した
実はダイレクトワンで1度だけ、滞納したことがあります。銀行振込の手続きをおこなう際に振込元の口座残高が不足していて、そのまま返済自体をうっかり忘れていました。
ダイレクトワンからは電話や書面での連絡はありましたか？
返済期日の1カ月後くらいに電話がかかってきました。
そのときの担当者の対応に対し、どのような印象を受けましたか？
まったく怖い感じはなく、とても丁寧な口調でした。電話が来てから口座を確認し、すぐに対応できました。
ダイレクトワンからの返済依頼書
ダイレクトワンは郵送物も配慮されていた
ダイレクトワンを利用してみて、特に良かったサービスや便利だと感じた点はありましたか？
契約までのスピード感もありますが、郵送物の対応は非常に丁寧だと感じました。
契約後にカードが送られてきたり、利用状況のお知らせなどが届いたりしたのですが、差出人がダイレクトワンと分からないようになっていました。
カードローンの利用が知られたくない人にとってはいいサービスですね。
差出人は担当者なのか、個人名で届きました。一見しただけでは、ダイレクトワンからの郵送物だとは分からなかったです。
別の会社名にしただけでは、検索すればすぐにカードローンの郵送物だと分かってしまいますが、個人名なら特定されにくいので、誰にも知られずに借りたい人にとっては安心材料になるだろうなと思いました。
目的を忘れずに利用すれば怖がる必要はない
ダイレクトワンの利用を考えている人に向けたアドバイスはありますか？
私自身、初めて利用するときは多少の不安がありました。
ただ、今振り返って思うのは、借入の目的がはっきりしていれば、カードローンの利用に対して必要以上に後ろめたい気持ちになることはない、ということです。
お金を借りることを後ろめたく感じる人は多いですね。
もちろん、借りたお金は返さなければなりません。しかし、たとえ少額だとしても、毎月きちんと返済を続けていれば問題ないと思います。
金融機関からの電話にはきちんと対応することが重要
あとは、金融機関からの連絡にはきちんと対応することも重要です。
金融機関からの連絡という緊張感から、つい電話に出るのをためらってしまう人もいるかもしれませんが、どのように向き合うべきですか？
まずは、正直に電話に出ることです。返済が遅れてしまったとしても、きちんと事情を話せば、相手も状況を理解してくれます。
まとめ
今回はダイレクトワンを利用した高木さんにお話を伺いました。
インタビューを通して、ダイレクトワンの対応の速さや丁寧さが分かりました。
特にダイレクトワンの場合は、銀行グループとしての信頼性を持ちながら、申込から1日で融資が実行されるスピード感が特徴です。
急な出費で困った際も、まずは自身の状況を冷静に整理し、無理のない返済計画を立てたうえで、計画的な利用を心掛けましょう。
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
「在籍確認の電話連絡そのものを避けたい」という人は、原則として電話連絡なしで、書類提出による在籍確認に対応しているカードローンを検討するのも有効な手段です。たとえば、大手消費者金融のプロミスでは、原則電話での在籍確認を実施していません。審査の過程で電話連絡が必要と判断された場合でも、必ず事前に申込者へ連絡が入り、相談のうえで在籍確認が進められます。