プロミスのカードが使えない4つの原因と利用再開に必要な手続き
この記事の要点
- プロミスのカードが使えない!
- 破損?ATMの問題?原因がわからない!
- お金が必要なのに借りられない
この記事の目次
プロミスのカードが使えない原因【1】限度額
プロミスのカードが使えない原因として一番多いパターンが、単純に利用限度額まで使ってしまったというパターンです。
ついつい軽い気持ちでキャッシングしてしまい、気づいたら限度額だったという経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか?
カード限度額まで使ってしまえば、これ以上借りることはできないため、カードは使えない原因になります。
他社の借り入れ状況も含めて考慮される

もしもあなたが、プロミス以外の消費者金融を使って新たにお金を借り入れした場合も、プロミスのカードが使えなくなる可能性があります。
貸金業法にも定められていますが、消費者金融はユーザーの年収の3分の1を超える金額を貸し出すことはできません。
仮にあなたの年収が300万円。プロミスでの現在の借り入れ残高が50万円とします。
さらに他社で50万円の借り入れを行ってしまったとしたら、年収300万円の3分の1にあたる100万円に達してしまいます。
この状態になってしまうと、カードを止められることはあります。これは、プロミスに限ったことではなく、消費者金融業界全体に言えることです。
プロミスのカードが使えない原因【2】遅延

プロミスのカードが使えない原因としてもう一つ多い原因が遅延・延滞です。
毎月の選択した約定日にお金を返済しないというようなことが続くと、プロミスはカードの利用を停止します。
お金を返さない人にこれ以上のお金を貸すことはできないということです。
最初の返済に遅れてから3ヶ月が経過すると、「延滞」ということになります。
こうなると、信用情報機関にあならの情報が記録され、いわゆる「ブラックリスト」に残ることになります。ブラックリストになると、生活する上でさまざまな支障が出てきますので、絶対に避けるようにしましょう。
借り換えかおまとめで残高を「圧縮」
もしも残高がご自身の年収の3分の1に達したのであれば、新たに借り換えローンかおまとめローンを使って返済予定額を減らすように努めてみましょう。
貸金業においては、ユーザーにとって一方的に有利になる契約は総量規制に含まれませんので、借り換えとおまとめは有効です。
他の消費者金融大手の「アコム」や「アイフル」でも借り換え、おまとめのサービスは行っていますので、こちらを一度検討されてもいいでしょう。
増額か返済すればカードは使える?
カードが限度額いっぱいになったため使えない場合は、当然ですが、返済して空いた分の金額だけは利用可能になります。
また、増額手続きを行い、増えた分だけはキャッシングを行えるようになります。
プロミスは増額申込の手続きも簡単ですが、枠がないほど使い込んでいると増額審査はまず通らないでしょう。
延滞はカードが使えなくなる時期が異なる
銀行のカードローンは、通常1日でも返済に遅れると、その時点でカードは使えないようにされてしまいます。
しかし、プロミスは1日の返済遅れでは止まらないことが多いようです。
返済の遅延をしてもプロミスからの督促の電話に出て、いつ返済すると約束を交わせばカードは引き続き利用できるようです。
また遅延している上に督促の電話にも出ないような場合はカードを使えないようにされてしまうこともあるようです。
プロミスとコミュニケーションをしっかりとって、この人は遅れても返済する人だと信用してもらえればカードは止められないようです。
Q.返済を遅れると、どのタイミングで利用停止になるのか

元 銀行ローンセンター長|佐藤喜三男
金融機関によって異なります
ローンカードなどが利用停止になるタイミングは、発行している金融機関によって異なります。
銀行などは、1日でも返済が滞ると即座に利用停止になる反面、消費者金融会社などは、必ずしもそうではないようです。
一旦利用が停止された場合、利用が可能になる再開条件も、金融機関により異なります。
また、消費者金融会社などは、督促の電話があった時にきちんと対応し、返済予定の日時を約束すれば、継続して利用できる事業者もあるようです。
返済を遅延し、督促の電話にも出ないような非常識な行動は厳に慎み、遅延の理由や返済の意思を明確に説明するなど、金融機関との信頼関係を損ねることのないよう、誠意を示すことが何より重要です。
プロミスのカードが使えない原因【3】虚偽告知

プロミスの契約書には細かい字で「免責事項」というものが書いてあります。
この免責事項には申込の内容が虚偽と発覚した場合にはカードの利用を停止するという内容も含まれています。
虚偽の内容があまりにひどい場合にはカードが使えないどころか、借入金すべてを一括で返済することを求められる場合もありますので、虚偽の申込だけはしないようにしてください。
プロミスのカードが使えない原因【4】スマホ代金や部屋代の未払い

スマホ料金、賃貸マンションの部屋代など生活に絶対に必要な料金を未払いのままでいると、信用情報に傷が付くのです。
これが原因でプロミスをはじめカードローンの取引が停止措置になることがあります。
スマホ料金は月賦販売(ローン)契約ですし、また、賃貸マンションはアプラスやジャックスなどの保証会社が間に入っています。
あなたの生活の中でも、こうした信用情報に深く関わるような契約は数多く存在しているので、甘く見ないようにしてください。
カードが使えない場合の対処法
プロミスカードが使えない場合、自分で何とかする方法がない訳ではありませんが、もっとも確実なのは「プロミスに連絡する」ことです。プロミスに連絡をすれば、原因もきちんと教えてくれますし、適切な対処法も教えてくれます。
プロミスコールもしくは無人契約機へ
プロミスカードが使えない場合、まずはプロミスコール【0120-24-0365】への電話連絡がオススメです。自動音声案内は24時間対応、オペレーター対応は平日9時~18時までです。
もしくは、近くにプロミスの無人契約機がある場合は、そこでオペレーターに相談することも可能です。無人契約機は土日でも9:00~21:00※営業していますので、こちらでも対応してもらえます。
※契約機により営業時間が異なります。
緊急でお金が必要なのに、プロミスカードが使えない…そんな方は
お金が無いと本当に困るのに、手元のプロミスカードは利用停止で使えない。そんな状況でも、お金を用意できないリスクは無視できませんよね。
そんな状況にあるなら、より可能性が高い解決策にも目を向けてみるべきでしょう。
他カードローンに借り換えるという選択肢
緊急でお金が必要なら、敢えて他カードローンを利用するという選択肢もあります。プロミスカードを利用再開させる手続きと違い、新規申し込みであれば当日中に現金を用意できる可能性があります。
利用の流れについては、プロミスの申し込み手続きと変わりません。よほど遅い時間に申込まなければ、最短25分で問題解決できるでしょう。
アイフル
内緒で借りたい方におすすめ。
銀行振込で借りたい方におすすめ。
アコム
すぐお金が必要な方におすすめ。
初めてのお借入れにおすすめ。
SMBCモビット
SMBCグループの会社。
WEB完結なら電話連絡なし。
まとめ
プロミスは、確かに利便性が高いカードローンです。しかし、それはカードそのものが使える前提の話。
何かしらのトラブルで利用停止になったら、当日中に問題解決は難しいでしょう。そんな状況でどうしてもお金が必要な事情があるなら、より可能性が高い選択肢も検討してみてください。
Q.返済遅延は何日目から信用情報の致命的なダメージになるのか

元 銀行ローンセンター長|佐藤喜三男
事故歴として登録された時からです
信用情報上、致命的な影響がでるのは、信用情報機関へ事故歴として登録された時です。具体的には、61日以上、あるいは3回目の支払い日を超える延滞が発生した時、並びに、自己破産などの債務整理をした場合がこれに当たります。この状態に陥ると、各種ローンやクレジットカードの審査などには、ほぼ通らなくなります。
ただ、支払いが予定の期日から1日遅れただけでも、遅延情報は記録されています。これだけでは未だ、他のローンが利用できなくなるといったことはありませんが、審査上マイナスの要素であることは否めません。
大切な個人信用情報を傷つけないためにも、返済が遅れることのないよう、くれぐれも気を付けましょう。
Q.限度額が足りない時に取るべき行動とは
元 銀行ローンセンター長|佐藤喜三男
増枠の申請か新規の申し込みです
そんなに利用した覚えもないのに、出費が必用な時、利用限度額が一杯で借入できず、困った経験をお持ちの方もあると思います。
消費者金融などのノンバンクは、貸金業法の総量規制の制約上、他社からの借入も含め、年収の3分の1までしか融資できないことに注意が必用です。
こんな時、既に借入余力がない方は、おまとめローンなどや銀行にローンを申し込むしかありません。
未だ借入余力のある方は増枠を申請するか、他の事業者に新たにローンを申し込むという方法もありますが、いずれにしろ審査次第になります。
審査基準は各社一様ではない為、新規の申し込みが通り、一定期間無金利制度が使えれば、むしろメリットになることもあります。