消費者金融から職場に電話がくる2パターン｜在籍確認の会話の流れも公開
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ファイナンシャルプランナー
大学卒業後、多数のメディア編集業務に従事。その後、ファイナンシャルプランナー2級の資格を取得。FPとしての専門知識を活かし、カードローン、FX、不動産、保険など様々な情報におけるメディアの編集・監修業務を行ない、これまで計2000本以上の担当実績を誇る。ローン審査経験者などのインタビューなども多数行ない、専門知識と事実に基づいた信頼性の高い情報発信を心がけている。公式ページ：「ファイナンシャルプランナー村上敬」
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
FP資格を有し、カードローン・消費者金融および貸金業に関する豊富な知識を持つ編集者。関連法規（貸金業法・金融商品取引法等）の理解を深めつつ、多数のローン経験者へのインタビューや金融機関勤務経験者へのヒアリングをもとにリアルな情報収集を怠らず、自身も当サイトにおいて1,000本を超える記事を執筆。生活に欠かせない「お金」だからこそ最適な意思決定を支援したいという理念のもとに情報発信を行っている。
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この記事はこんな人向け |
- 消費者金融を利用すると会社にばれる？
- 会社に電話なんかされたら困る！
- 消費者金融はなぜ会社に電話するの？
消費者金融から会社に連絡する理由としては、「在籍確認」と「督促」が考えられます。
督促は滞納をしなければおこなうことはありませんし、「利用者の同意がない限り電話による在籍確認はしない」としている消費者金融はあるので、勤務先へ電話がかかってこないようにすることは可能です。
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この記事では、消費者金融から職場に連絡が入る理由や電話の会話内容、同僚や上司に気付かれるリスクについて解説します。
消費者金融が会社に電話してくる理由
消費者金融が利用者の勤務先に電話する理由は、一般的に2つあります。
- 申込時の在籍確認
- 大幅に返済が遅れて、連絡がつかないとき
基本的に会社に電話がかかってくるのは、最初の在籍確認のみです。きちんと返済プランに基づいた利用ができていれば、電話はありません。
勤務しているかを確認する在籍確認
消費者金融を利用する場合、在籍確認の電話を避けるのはかなり難しいでしょう。
というのも勤務していることの証明ができなければ、『収入の安定性』が保証されないためです。
在籍確認は消費者金融に限らず、銀行のカードローンや住宅ローン、クレジットカードの申込でもおこなわれます。
返済がされていないときの督促
消費者金融での借入を返済しているとき、返済がされていない場合、会社に電話されることがあります。
しかし返済が確認できないと、すぐ会社に電話がかかってくるわけではありません。書面の通知からはじまり、次に利用の携帯に電話がくるのです。
その後本人と連絡がとれないという場合は、勤務先の会社に電話がかかってきます。
在籍確認の電話には不安がいっぱい…
はじめて消費者金融を利用するのであれば、会社に電話がかかってくることに不安を抱いてしまうのも無理はありません。
同僚に「消費者金融を利用していることがバレる」ことを不安に思う人は少なからずいます。
しかしそこまで心配する必要はなく、下記のポイントをきちんと把握していれば、不安が解消に繋がるでしょう。
在籍確認ではバレない配慮をしてくれる
在籍確認のために会社へ電話があるときは、消費者金融の利用だとバレてしまわないように、さまざまな配慮がされます。
たとえば消費者金融は絶対に、消費者金融だとわかるように名乗ったり、商品名を口にしたりすることはありません。
原則は在籍確認担当者の、個人名で電話をかけてくるので、不安になる必要はないでしょう。
ちなみに在籍確認時、違う会社名を名乗ってもらうことはできないので、注意してください。
ファイナンシャルプランナー｜村上敬
本人が電話に出る必要性はない
申込者が勤務先に勤めていることを確認する電話ですが、必ずしも本人が電話に出なければいけないわけではありません。例えば同僚が出て、「現在他の電話に対応中」だとか「席を外している」などで問題ありません。とにかく本人が勤めていることが確認できれば、どんな形式でも構わないのです。
ファイナンシャルプランナー｜村上敬
本人の態度次第でバレる
さまざまな経験者の声を聞くと、在籍確認そのものよりも本人の態度次第でバレることが多いようです。電話対応後、同僚に電話の内容をきかれたとき、挙動不審な対応をしてしまうと怪しまれてしまいます。堂々とした態度で対応すれば、あまり不審がられることはありません。例えば以下のような説明をすると、有効でしょう。
- 先日落とし物を拾ってもらった人からの電話です
- クレジットカードを作ったので、その確認でした
- 投資用マンションの営業でした
- よくわかりません？人違いだと思います
そもそも失敗したらどうしよう…
在籍確認の電話に失敗することは、十分に考えられます。例えば『普段会社の電話に出ることがない人』は、特に不安になるかもしれません。
日頃から会社の電話対応をすることがないため、電話に出てくれた同僚が”在籍していない”旨の話をするかもしれないでしょう。
ファイナンシャルプランナー｜村上敬
在籍確認は部署名まで指定してもらうように伝えましょう
日頃から電話に出ないという人が最も心配しているのは、「在籍確認に失敗してしまう」ことでしょう。電話に出た同僚が『あの人に電話はかかってこない』と勝手に判断して、間違い電話と判断してしまう恐れがあるからです。そのときは、完全に申込者のことであると特定する情報を伝えて、確実な在籍確認をしてもらってください。
実際の在籍確認の内容
ここで実際に起こり得る、在籍確認の内容を確認してみましょう。
申込者が電話に代わるパターンと、出ないパターンの2つがあるので、ご参考ください。
電話の内容〜本人が出るパターン〜
まずは本人が電話に出られたパターンを見てみましょう。
本人確認ができて、担当者と言葉を交わすことができれば、それで終了です。意外とあっさりしているように感じませんか？
電話の内容〜本人が出ないパターン〜
それでは、本人が電話に出られないパターンも確認してみましょう。
これで在籍確認は完了です。むしろ、本人が会社の電話に出られないパターンの方が、あっさりとしているとさえ感じるのではないでしょうか。
対応するのが面倒なのであれば、在籍確認をする旨の連絡を受けてから、休憩にでも出かけてみてはいかがでしょうか。
とにかく肝心なのは、申込者が本当にその会社に勤めているか確認できるかどうかなのです。
実際は電話で会社にバレるリスクは小さい
消費者金融が会社に電話をかけてくることで、消費者金融の利用がバレるリスクはあまり大きくありません。
現在日本で消費者金融を利用している人は、約1815万人（※1）ほど居るのです。計算してみると約7人に1人の割合で利用していることになります。
他にも利用がバレてしまうシチュエーションは沢山ありますが、実際は消費者金融側の企業努力であまり目立たないのです。
利用がバレるという不安があるのでしたら、もしかしたら杞憂なのかもしれません。
大手消費者金融のカードローンは原則電話連絡を実施しない
消費者金融の中でも大手と呼ばれる以下のカードローンは、原則として電話連絡を実施しないと明言しています。
| 金融機関名 | 特徴 |
|---|---|
| アコム | 利用者が170万人を超える |
| アイフル | アプリのアイコンを変更できるため周囲に気づかれにくい |
| プロミス | 上限金利が大手消費者金融との中で一番低い |
| レイク | 無利息期間から選択できる |
| SMBCモビット | LINEPaｙでの借入が可能 |
電話連絡が気になる人は大手消費者金融の利用を検討しましょう。
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消費者金融からの電話に関するよくある質問
まとめ
消費者金融が会社に電話をしてくることで、同僚に利用がバレてしまうかどうかは、利用者次第といっても過言ではないでしょう。
もし堂々と同僚の対応をすることができて、担当者にも問題がなかったのに同僚にバレたら、同僚も消費者金融の利用者とみて間違いありません。
会社への電話が不安だという人向けに、アイフルとプロミスを紹介しました。審査においてはどちらもプロなので、安心して臨んでください。
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
在籍確認もしくは返済が滞っている時に勤務先に電話がかかってくるもので、同僚に隠し通せるかはご自身の行動にかかっています。電話が来ること自体に不安がある人は「原則電話連絡なし」と公表しているところを選択しましょう。
ファイナンシャルプランナー｜村上敬
在籍確認があるときは事前に連絡がある
消費者金融から在籍確認の電話があるときは、メールか電話で事前に通知がきます。「これから在籍確認として、勤務先にお電話とさせていただきます、ご都合は大丈夫でしょうか？」といった内容です。もちろん誰も電話に出る見込みがなかったり、都合が悪かったりする場合は、指定の日時に変更してもらうことができます。