アイフルアプリの使い方|口コミ評判や利用時に確認するポイント
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貸金業務取扱主任者
大学卒業後、多数のメディア編集業務に従事。その後、ファイナンシャルプランナー2級の資格を取得し、貸金業務取扱主任者試験にも合格(第F241000177号)。専門知識を活かし、カードローン、FX、不動産、保険など様々な情報におけるメディアの編集・監修業務を行ない、これまで計2000本以上の担当実績を誇る。ローン審査経験者などのインタビューなども多数行ない、専門知識と事実に基づいた信頼性の高い情報発信を心がけている。公式ページ:「ファイナンシャルプランナー村上敬」
マネット編集担当/キャッシングガイド
奥山 裕基
FP資格を有し、カードローン・消費者金融および貸金業に関する豊富な知識を持つ編集者。関連法規(貸金業法・金融商品取引法等)の理解を深めつつ、多数のローン経験者へのインタビューや金融機関勤務経験者へのヒアリングをもとにリアルな情報収集を怠らず、自身も当サイトにおいて1,000本を超える記事を執筆。生活に欠かせない「お金」だからこそ最適な意思決定を支援したいという理念のもとに情報発信を行っている。
アイフルアプリでは、借入や返済だけでなく、様々な手続きが利用可能です。
サービス内容を知って上手に活用できれば、利便性は高まります。
この記事では、アイフルアプリの基本的な使い方のほか、マネットが独自に収集した口コミから分かるメリット・デメリット、事前に確認するポイントを解説します。
アプリにログインできない原因と対処法、よくある質問も紹介しますので、ぜひチェックしてみてください。
アイフルアプリの基本的な使い方
アイフルアプリは、申込や必要書類の提出、借入・返済ができるなど、機能が充実しています。
ここでは、アイフルアプリの基本的な使い方を解説しますので、アプリでの借入を検討している人はチェックしてみてください。
アイフルアプリの機能 |
- 申込手続き
- 必要書類の提出
- スマホATMでの借入・返済
- 銀行口座への振込融資手続き
- 利用状況の確認
- 返済期日の変更(猶予)
- aiメールの登録
- 借入限度額の増額申請
申込手続き
アイフルアプリをダウンロードしていれば、自分の好きなタイミングで申込ができます。
申込する時間にもよりますが、最短18分で融資を受けられるので普段から忙しくて時間が取りにくい方にオススメです。(※)
さらに、すべての手続きをアプリ上で完結できるため、店舗に出向く必要がなく、申込書や契約書などの郵送物のやりとりが発生しない特徴もあります。
※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります。
必要書類の提出
アイフルアプリがあれば、審査時に必要な書類提出を円滑に進められます。
アプリ上で起動されるスマホカメラで書類を撮影し、アップロードするだけで手続きは完了です。
また、提出した書類が受理されたかどうかは、アプリの「書類提出状況はこちら」というページで確認できますし、登録メールアドレスにも以下のように通知があります。
万一、何らかの理由で書類がアップロードできていない場合も気づきやすいでしょう。
Androidユーザーはアプリで書類提出ができないので注意
Androidを利用している人は、アプリから必要書類の提出ができないので注意してください。
以前は提出が可能でしたが、2023年5月30日より、アプリからAndroidのデータフォルダ内にある画像が提出できない仕様となったためです。
データフォルダ内の画像を提出する場合は、公式サイトから申込をして手続きを進めましょう。
なお、契約が完了すれば、Androidユーザーでもアプリを使えるため安心してください。
スマホATMでの借入・返済
アイフルアプリがあれば、ローンカードを使わず借入や返済ができる「スマホATM取引」が利用できます。
対象となるATMは、セブン銀行ATMとローソン銀行ATMです。
なお、スマホATM取引は、取引額に応じて以下の手数料が発生します。
- 取引額1万円以下:110円
- 取引額1万円超:220円
1度の手数料は高額とは言えませんが、何度もスマホATMを利用する場合は不要な費用が発生してしまうので注意しましょう。
銀行口座への振込融資手続き
アイフルアプリでは、銀行口座への振込融資が利用可能です。
原則として24時間365日、最短10秒程度で登録した銀行口座へ振り込まれます。
振込融資の明細書を自宅へ郵送してほしくない人は、契約時に「電磁的交付」の承諾をしましょう。
電磁的交付に承諾すると、振込融資が実行された翌営業日にメールが送付されます。
ただし、登録されたメールアドレス宛にメールが届かない場合は、電磁的交付を承諾していても書面が郵送されるため要注意です。
メールアドレスを変更した時は、本人情報の訂正を忘れずに行いましょう。
利用状況の確認
アイフルアプリでは、現時点での借入状況を確認できます。
確認できる項目は以下の通りです。
アプリで確認できる項目 | 詳細 |
---|---|
利用限度額 | 最大いくらまで借入できるかが分かる |
すでに使った金額 | 現時点での借入残高が分かる |
使える金額 | 現時点で借入できる金額が分かる |
次回お支払日 | 次回の支払日が分かる |
次回お支払額 | 次回支払日に支払う金額が分かる |
いくら借りていて、あとどのくらい借入できるのかが瞬時に分かるので、計画的な利用に役に立ちます。
さらに、次回の返済に関する情報も表示されるため、支払い遅れを防げるでしょう。
返済期日変更(猶予)手続き
急な出費などで支払いが遅れそうな時は、アプリの「返済日の延期(今月のみ)」から変更ができます。
早い段階で支払いが難しいと分かっている場合は、アプリで手続きを行いましょう。
ただし、引き落とし金額が確定している場合や毎月の支払い方法を「口座振替」にしている場合は、アプリから支払額の延期をすることはできません。
そういった場合は、以下の方法でアイフルに直接問い合わせしましょう。
連絡方法 | 対応日時 | 備考 |
---|---|---|
オペレーターチャット | 24時間対応 | オペレーター対応は 平日9:00~18:00のみ |
メール | 24時間(送信) | 連絡先 poppo@aiful.co.jp |
取引中の方専用ダイヤル | 平日9:00~18:00 | 連絡先 0120-109-437 |
女性専用ダイヤル | 平日9:00~18:00 | 連絡先 0120-201-884 |
aiメールの登録
アイフルアプリからaiメールの登録ができます。
aiメール(アイメール)とは、アイフルに関する情報をメールで知らせてくれるサービスです。
送信される主な内容は、以下の通りです。
- 返済日の3日前を案内
- 借入限度額の増額が可能となった場合のお知らせ
- 新サービス・新商品の案内
送信回数は月に1~2回程度なので、支払いの遅れを防ぐためにもaiメールの登録をしておくと良いでしょう。
借入限度額の増額申請
アイフルアプリの「限度額を増やす」から増額申請ができます。
申請の際は、最新の収入証明書の提出が必要です。
また、申請するだけで増額されるわけではありません。
借入限度額の増額申請をすると、あらためて審査がおこなわれます。
審査に通過すると、メールもしくはSMSで通知される仕組みです。
審査には1週間~10日前後の時間がかかるので、増額を希望する際は早めに申請しましょう。
貸金業務取扱主任者|村上敬
アイフルでは定期的に借入限度額の見直しをしています。
アイフルでは、増額申請をしていない利用者に対しても定期的に借入限度額の見直しをしています。見直しの結果、借入限度額が下がることもあるため注意しましょう。なお、借入限度額が変更される場合は、アイフルから通知が届きます。
口コミから分かるアイフルアプリのメリット
ここからは、マネット合計に集まった口コミ1894件の中から、アイフルを利用した人の実際の声をもとにメリットを紹介します。
項目 | 詳細 |
---|---|
口コミ総数 |
1,894名 |
アイフル利用者数 | 336名 |
該当ページ | //ma-net.jp/card-loan/research |
アイフルアプリを利用するメリットは、以下の4つです。
- 利用状況を一目で把握できる
- カードレスで借入ができる
- 当日中に融資が受けられる
- 周囲の人に気づかれにくい
1.利用状況を一目で把握できる
アイフルアプリは、以下の画像のように借入残高や利用可能額をグラフで表示してくれるので、利用状況が一目で把握できます。
画像引用:アイフル公式サイト
早期完済を目指す上で、借入残高などの利用状況の把握は重要なポイントです。
次回の支払日や金額が分かれば、支払いが滞るリスクも避けられるでしょう。
さらに、利用状況を確認して「次回の支払いが難しい」と判断した際に、支払額の調整ができる点もアプリの大きなメリットです。
口コミからも、アプリで利用状況を確認し、必要に応じて返済期日の変更手続きを行ったという声が聞かれます。
ユーザー評価
審査も含めて非常に対応が早くとても助かりました。またアプリでいつでも金額や日程の確認、先延ばし申請が手軽に出来るのもすごく良いです。
利用したカードローン | アイフル | ||
---|---|---|---|
借入金額 | 50万円 | 金利 | 年18.0% |
審査時間 | 1時間以内 | 借入事実の把握 | 誰も知らない |
重視した点 | 審査の容易さ |
ユーザー評価
アプリで借入金額や返済日、返済金額が一目で見れてとてもいい。返済期日が長いし、返済日延期の対応があるのがいい。
利用したカードローン | アイフル | ||
---|---|---|---|
借入金額 | 50万円 | 金利 | 年18.0% |
審査時間 | 1時間以内 | 借入事実の把握 | 家族、配偶者 |
重視した点 | 借入の容易さ |
アプリで常に利用状況の確認をしておくと、計画的な利用につながるでしょう。
2.カードレスで借入ができる
アイフルアプリがあれば、カードレスで借入ができます。
急ぎでお金を借りたい場面では、所定の場所でローンカードを発行する時間も惜しいと考えるでしょう。
アプリをダウンロードすれば、ローンカードを発行する手間なく振込や近くのコンビニで融資を受けられるため、急ぎの人に向いています。
口コミでも、アプリでスムーズに借入できる点が高く評価されています。
ユーザー評価
金利なども会員ページでチェックできるので、状況確認が簡単にできます。またアプリを使えばカードを使用しなくてもコンビニのATMで使うことができるので、カードを取りに帰らなくても手続きができます。
利用したカードローン | アイフル | ||
---|---|---|---|
借入金額 | 14万円 | 金利 | 年18.0% |
審査時間 | 3時間以内 | 借入事実の把握 | 誰も知らない |
重視した点 | 借入スピード |
ユーザー評価
アプリから借り入れが出来ることとコンビニATMでカード不要で借り入れ出来ること。アプリでいつでも残高、借り入れ可能額の確認ができる
利用したカードローン | アイフル | ||
---|---|---|---|
借入金額 | 150万円 | 金利 | 年15.9% |
審査時間 | 即日 | 借入事実の把握 | 誰も知らない |
重視した点 | 借入スピード |
カードを持ち歩きたくない人にとっても、カードレスでの借入はメリットといえるでしょう。
3.当日中に融資が受けられる
アイフルは、最短18分の即日融資に対応しています。(※)
スマホだけの操作で済むため、来店や郵送する必要がありません。
下記は実際にアイフルを利用した人の融資時間をグラフ化したものです。
項目 | 詳細 |
---|---|
回答者数 (アイフル利用者) |
336名 |
該当ページ | //ma-net.jp/card-loan/research |
※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります。
上記の通り、全体の半数以上が即日融資を受けているため、お急ぎの人に向いていると言えるでしょう。
口コミでは、急ぎでお金が必要な時にスマホで当日中に融資が受けられる点にメリットを感じている人が多くいます。
ユーザー評価
急ぎで現金が必要な時、スマホ完結ですぐに利用できるというPR文に引かれて利用しました。 小口の講座開設であれば、身分証明書をスマホで撮影し送信するだけで手続きでき、1時間くらいで借り入れができる状態になりました。 借り入れ自体もコンビニのATMとスマホアプリですぐに利用でき、すぐに必要なお金を調達できました。
利用したカードローン | アイフル | ||
---|---|---|---|
借入金額 | 50万円 | 金利 | 年18.0% |
審査時間 | 即日 | 借入事実の把握 | 配偶者 |
重視した点 | 借入の容易さ |
ユーザー評価
きちんと収入があれば借入すること自体は全然怖くない。アプリやWebも使いやすく安心して返済計画も作れると思う。電話対応は利用者が多いせいかすぐ繋がらないこともありますが、凄く丁寧に対応してくれるのでいらいらせず待ちましょう。
利用したカードローン | アイフル | ||
---|---|---|---|
借入金額 | 50万円 | 金利 | 年18.0% |
審査時間 | 即日 | 借入事実の把握 | 会社の同僚 |
重視した点 | 会社の知名度・信頼性 |
急な借入に備えておきたい人は、アイフルアプリの利用を検討してみてください。
4.周囲の人に気づかれにくい
アイフルアプリは、周囲の人に気づかれずに借入できるメリットもあります。
アプリで契約をすると、カードレスが選択できるため、カードを見られるリスクをなくせます。
自宅への郵送物もなくせるため、ローンカードや利用明細が原因で周囲にバレてしまうケースを防げるでしょう。
また、アイフルアプリのアイコンは、社名ロゴなど6種類から選択可能です。
画像引用:アイフル公式サイト|アプリアイコンの着せ替えが可能
パッと見てアイフルだと分からないように、社名ロゴのないアイコンに変更するのも良いでしょう。
実際にアイフル利用者のデータを確認すると、周囲の人にバレず利用している人は80%にも上ります。
項目 | 詳細 |
---|---|
回答者数 (アイフル利用者) |
336名 |
該当ページ | //ma-net.jp/card-loan/research |
さらに、口コミでも周囲の人に気づかれにくい点をおすすめポイントに挙げている人がいるため、周囲にバレるリスクを軽減したい人が利用するべきでしょう。
ユーザー評価
とにかくテレビでもよくCMをしているので安心して借りれると思います。返済日も選べるしアイコンの名前も変えれるので知り合いに使っていることがばれることは少ないので安心して使えると思います。
利用したカードローン | アイフル | ||
---|---|---|---|
借入金額 | 50万円 | 金利 | 年18.0% |
審査時間 | 1時間以内 | 借入事実の把握 | 家族、配偶者 |
重視した点 | 借入の容易さ |
ユーザー評価
大手企業なので安心感はあり、アプリを使用してコンビニATMで借り入れ返済が可能なため財布にカードを入れる必要がなく周りに知られるとこが少ない
利用したカードローン | アイフル | ||
---|---|---|---|
借入金額 | 150万円 | 金利 | 年15.9% |
審査時間 | 即日 | 借入事実の把握 | 誰も知らない |
重視した点 | 借入スピード |
口コミから分かるアイフルアプリのデメリット
アイフルアプリを利用する際は、デメリットにも目を向けましょう。
デメリットを把握せずに利用してしまうと思わぬトラブルに巻き込まれる恐れがあるからです。
ここでは、実際にアプリを利用した人が挙げるデメリットを紹介します。
2つのデメリット |
- 借り過ぎてしまう恐れがある
- ATM利用時に手数料がかかる
借り過ぎてしまう恐れがある
アプリで手軽に借入できるからといって、安易に何度も利用するのは止めましょう。
利用状況を確認せず借入を続けると、借り過ぎてしまう恐れがあるからです。
借入する際は、アプリで利用状況を確認し、月々の支払いがいくらになるのか、家計の収支とともに把握するのが大切です。
口コミをみると、今後アイフルアプリを利用する人に向けて、借入目的をよく考えてから借りるようアドバイスする声が聞かれます。
ユーザー評価
生活費や医療費など本当にいざという時だけの方がいいと思います。特にアプリからだと申請が通ってしまうと手軽に借りれる分、歯止めが効きにくくなってしまいます。
利用したカードローン | アイフル | ||
---|---|---|---|
借入金額 | 50万円 | 金利 | 年18.0% |
審査時間 | 1時間以内 | 借入事実の把握 | 誰も知らない |
重視した点 | 審査の容易さ |
アプリを上手に活用して、借り過ぎないよう自己管理を行いましょう。
ATM利用時に手数料がかかる
スマホATM取引は、取引額に応じて110円または220円の手数料がかかります。
スマホATM取引を利用する度に手数料が発生するため、何度も借入をする場合は注意が必要です。
口コミでも、ATM利用時の手数料をデメリットに感じている声が上がっています。
ユーザー評価
コンビニATMや提携ATM、スマホアプリで返済する際、手数料がかかることですね。ペイジーに加盟してないのが残念。
利用したカードローン | アイフル | ||
---|---|---|---|
借入金額 | 50万円 | 金利 | 年18.0% |
審査時間 | 即日 | 借入事実の把握 | 会社の同僚 |
重視した点 | 会社の知名度・信頼性 |
貸金業務取扱主任者|村上敬
インターネット返済サービスなら、手数料0円で返済できます。
アイフルは、2022年12月より、ペイジーを利用したインターネット返済サービスを開始しました。ペイジーとは、インターネットを経由し、金融機関のインターネットバンキングでスマホやパソコンから支払いができるサービスです。インターネット返済は、原則24時間いつでも利用できます。利用できる金融機関は、「取扱金融機関一覧」から確認してみてください。
アイフルアプリで借入するまでに確認するポイント
アイフルアプリを利用する上で、いくつか確認しておきたいポイントがあります。
事前に知っておくと、手続きがスムーズになるでしょう。
確認しておくべき5つのポイント |
- 申込する前に2つの項目を確認する
- 申込方法を確認する
- 審査に必要な書類を確認する
- 2種類の本人確認手続きを確認する
- アプリで利用する借入方法を確認する
1.申込する前に2つの項目を確認する
申込する前に確認する項目は、以下の2つです。
- 申込条件を確認する
- スマホアプリを使える状態か確認するになっているか
申込条件を確認する
アイフルでは、一定の申込条件を満たさなければ申込できません。
アイフルの申込条件は、以下の通りです。
アイフルの申込条件 |
- 満20歳以上満69歳まで
- 定期的な収入と返済能力を有する
申込時の前提条件となるため、上記をクリアしているか必ず確認しましょう。
また、借入可能なのか不安がある場合は、「1秒診断」を利用してみてください。
年齢、年収、他社借入金額の項目を入力するだけで、借入可能か診断できます。
ただし、あくまでも簡易的な診断であり、実際の審査結果とは異なる場合があります。
スマホアプリを使える状態か確認する
アイフルアプリでは、以下の環境を推奨しています。
◆推奨OS
iPhone:12.0以上
Android:4.1以上
推奨環境を満たしていない場合は、利用できない可能性があるので、お手元のスマホOSをチェックしてからインストールしましょう。
なお、インストールは公式サイトのスマホアプリ案内にあるQRコード、もしくは下記のアプリストアをご利用ください。
iPhoneの方:App Store
Androidの方:Google Play
2.申込方法を確認する
アプリ上で「新規申込」をタップし、案内に従って本人情報の入力や必要書類のアップロードを行いましょう。
運転免許証を撮影してアプリで読み込むか、Yahoo IDと連携すると、入力情報を短縮できスピーディーです。
3.審査に必要な書類を確認する
審査にあたって、本人確認書類のほかに収入証明書が必要になるケースがあります。
書類提出ができない場合は、アイフルの審査時間が長引いてしまうため、必ず事前準備をしておきましょう。
本人確認書類は必ず提出する
審査では、かならず本人確認がおこなわれます。
アイフルでは、現住所が記載された顔写真付きの書類が必要です。
以下のうちいずれか1点を提出します。
顔つき本人確認書類の例 |
- 運転免許証
- 住民基本台帳カード
- 特別永住者証明書
- 在留カード
- 個人番号カード(表のみ)
なお、本人確認書類に記載されている住所と現住所が異なる場合は、追加で以下の中から1点の提出が必要です。
- 公共料金領収書(電気・ガス・水道・NHK・固定電話)
- 国税・地方税の領収書
- 納税証明書
収入証明書が必要になるケースもある
収入証明書が必要になるケースは、以下の通りです。
- アイフルの借入限度額が50万円を超える場合
- アイフルの借入限度額と他の貸金業者からの借入総額が100万円を超える場合
ただし、上記のケースに該当しなくても、審査の過程で提出が必要になる場合があります。
収入証明書の提出を求められた際には、以下の書類から1点を提出しましょう。
収入証明書の例 |
- 源泉徴収票(最新分)
- 給与明細書(直近2か月分)※
- 確定申告書/青色申告書
- 住民税決定通知書/納税通知書
- 所得(課税)証明書
- 年金証書/年金通知書
※給与明細書は直近2か月分、賞与の支給がある場合は1年以内の賞与明細書も提出する
収入証明書が手元になく、会社や自治体などで発行してもらう場合は時間がかかるため、早めに用意しておくと良いでしょう。
4.2種類の本人確認手続きを確認する
アイフルの本人確認手続きは、2種類あります。
- 銀行口座で本人確認
- スマホでかんたん本人確認
利用しやすい手続きを選択しましょう。
銀行口座で本人確認
本人名義の銀行口座で手続きをする方法です。
銀行口座で本人確認をする際の流れは以下の通りです。
- 希望する金融機関を選択
- 金融機関のサイトで口座情報を入力
- 登録の確認ができると本人確認完了
銀行口座で本人確認をする場合は、原則として、本人確認書類を提出する必要はありません。
ただし、審査状況によっては、本人確認書類の提示を求められる場合があります。
なお、銀行口座で本人確認した場合、返済方法は口座振替に限られるため注意しましょう。
スマホでかんたん本人確認
スマホのカメラ機能を利用し、ご自身の顔写真と本人確認書類を撮影して提出する方法です。
- 本人確認書類の撮影
- 顔写真の撮影と動作確認
- 本人確認完了
アプリの操作で画像提出が完了するため、早ければ5分程度で完了します。
5.借入方法を確認する
アイフルアプリでの借入方法は、以下の2つです。
融資してもらうお金が手元に必要かそうでないかで取るべき方法が変わるため、事前に確認しておきましょう。
- 口座にお金が必要なら振込融資
- 現金が必要ならスマホATM取引
口座にお金が必要なら振込融資
口座にお金が必要な場合は、アプリの「振込で借りる」から手続きを行いましょう。
振込融資は、全国約1,200の金融機関で24時間365日・手数料不要で借入ができます。
主な金融機関は、以下の通りです。
アイフルが振込対応している銀行の一例※ |
- 三井住友銀行
- 三菱UFJ銀行
- みずほ銀行
- ゆうちょ銀行
- PayPay銀行
なお、金融機関により、振込可能時間が異なるため、融資対応時間を買う人したい場合は、公式サイトで調べてみましょう。
なお、アイフルのメンテナンス中は、どの銀行であっても振込融資が実施されません。
曜日 | メンテナンス時間 |
---|---|
月曜 | 0:00~8:00 23:50~24:00 |
火曜〜土曜 | 0:00〜0:30 2:00~4:00 23:50~24:00 |
日曜 | 0:00~6:00 19:00~24:00 |
連休※ (最終日を除く) |
0:00~6:00 23:50~24:00 |
連休期間は普段と大幅に異なるため注意しましょう。
※年始(1月1日~3日)、GW(5月3日~5日)は、振込受付が停止になる
現金が必要ならスマホATM取引
現金が必要な場合は、セブン銀行ATMもしくはローソン銀行ATMにて借入しましょう。
1,000円単位で借りられるので、数千円だけ必要な時にも便利です。
ATMの利用では、以下の手数料がかかります。
- 取引額1万円以下:110円
- 取引額1万円超:220円
スマホATM取引の手順は、以下の通りです。
- アプリにログインする
- 「スマホATMで借りる」を選択する
- セブン銀行/ローソン銀行ATMで「引出し/スマートフォン」を選択する
- 取引画面に表示されたQRコードをアプリで読み取る
- アプリに表示された「企業番号」を入力する
- セブン銀行/ローソン銀行ATMの取引画面に「暗証番号」と「取引金額」を入力する
各ATMの利用時間を下表で確認しましょう。
【セブン銀行ATM】
取引に関するルール |
- 1回あたりの取引限度額は20万円
- 1日あたりの限度額は50万円
曜日 | 利用時間 |
---|---|
平日 | 3:00〜翌日の2:00 |
土曜日 | 3:00~23:00 |
日曜日 | 7:00~24:00 |
祝日 | 3:00〜翌日の2:00 |
【ローソン銀行ATM】
取引に関するルール |
- 1回あたりの取引限度額は50万円
- 1日あたりの限度額は50万円
曜日 | 利用時間 |
---|---|
月曜 | 7:00〜23:00 |
火曜~金曜日 | 24時間 |
祝日 | 曜日の通り |
上記の通り、ローソン銀行の方が利便性が若干高いと言えるでしょう。
アイフルアプリにログインできない原因と対処法
アイフルアプリにログインできない原因と対処法を紹介します。
ログインできない原因の例 |
- ログイン情報を間違えている
- メンテナンスが実施されている
- 利用停止になっている
場合によっては、ローンカードの発行やアイフルへの問い合わせが必要です。
ログイン情報を間違えている
アプリにログインできない場合、入力している情報が間違っている可能性があります。
アイフルアプリのログイン方法は、以下の3パターンです。
ログイン方法 |
- IDでログイン
- カード番号でログイン
- 生体認証でログイン
IDでログイン
IDでログインする場合は、事前に設定したIDとパスワードを入力します。
- ID:半角英数字・記号混合8~50文字
- パスワード:半角英数字混合8~32文字
従って、IDかパスワードを間違えているとログインできません。
契約する際にIDとパスワードのメモを控えておくか、スマホに記録しておくかなどの対策をしておきましょう。
カード番号でログイン
カード番号でログインする場合は、発行されたローンカード番号と暗証番号を入力します。
- カード番号 契約時に設定される半角数字10~11桁番号
- 暗証番号:契約時に登録するの4桁番号
よくある間違いは、英数字が「半角」になっていない、カード番号にハイフンが含まれているケースです。
また、何度も誤って入力すると、セキュリティ保護によりロックがかかり、しばらくの間ログインができなくなります。
アプリの「ログインできずお困りの方」から、「ID・パスワードの新規登録/変更」へ進んで再発行の手続きを行ってください。
生体認証でログイン
スマートフォンには、指紋認証や顔認証による生体認証機能が搭載されています。
生体認証設定をしているのに、ログインできない場合は、引落返済のデータ反映日と重なっている可能性があります。
なぜなら、引落反映日は、入金処理が完了するまで一時的にログインに制限がかかる仕様となっているからです。
入金処理を完了した後にログインが可能になるため、時間をあけて再度試してみてください。
メンテナンスが実施されている
アイフルでは、定期的にシステムメンテナンスが実施されています。
メンテナンスが実施されている時間帯は、ログインできません。
定期的におこなわれるメンテナンスは、以下の通りです。
曜日 | メンテナンス実施時間 |
---|---|
月曜日 | 0:00~8:00 23:50~24:00 |
火曜日~土曜日 | 0:00〜0:30 2:00~4:00 23:50~24:00 |
日曜 | 0:00~6:00 19:00~24:00 |
連休(最終日を除く) | 0:00~6:00 23:50~24:00 |
不定期におこなわれるメンテナンス実施日時は公式サイトで発信されるため、チェックしておくと安心です。
緊急トラブルが起きると長期間使えない可能性がある
大規模なシステム障害といった緊急トラブルが起こると、長時間アプリを使えない可能性があります。
緊急トラブルに対しては、プログラムの修正など改善がおこなわれますが、復旧までに時間がかかるケースも考えられます。
アイフルの公式サイトで確認しましょう。
利用停止になっている
ローンカードの利用を停止されている場合も、アプリにログインできません。
例えば、支払いを61日以上にわたって滞納しているなど、利用状況に問題があるケースが考えられます。
ログインできない原因がよく分からない場合は、以下のいずれかの方法でアイフルに問い合わせましょう。
連絡方法 | 対応日時 | 備考 |
---|---|---|
オペレーターチャット | 24時間対応 | オペレーター対応は 平日9:00~18:00のみ |
メール | 24時間(送信) | 連絡先 [poppo@aiful.co.jp] |
取引中の方専用ダイヤル | 平日9:00~18:00 | 連絡先 0120-109-437 |
女性専用ダイヤル | 平日9:00~18:00 | 連絡先 0120-201-884 |
アイフルアプリの借入に関するよくある質問
まとめ
アイフルアプリの主な機能は、以下の通りです。
アイフルアプリの機能 |
- 申込手続き
- 必要書類の提出
- スマホATMでの借入・返済
- 銀行口座への振込融資手続き
- 利用状況の確認
- 返済期日の変更(猶予)
- aiメールの登録
- 借入限度額の増額申請
実際にアイフルアプリを利用した人の口コミから分かる主なメリットは、以下の通りです。
- 利用状況を一目で把握できる
- カードレスで借入ができる
- 当日中に融資が受けられる
- 周囲の人に気づかれにくい
一方で、以下のようなデメリットも口コミから明らかになっています。
- 借り過ぎてしまう恐れがある
- ATM利用時に手数料がかかる
アプリで借入するまでに、以下の項目を確認しておくとスムーズに進められます。
申込する前に確認する項目 |
- 申込方法
- 審査に必要な書類
- 本人確認手続き
- アプリで利用する借入方法
アイフルアプリでは、申込や必要書類の提出、借入・返済などの手続きができるほか、利用状況を一目で把握できます。
アイフルアプリを活用し、計画的な借入・返済に役立ててください。
マネット編集担当/キャッシングガイド
奥山 裕基
アイフルのアプリはアイコンを選べます。周囲にアイフルの知られにくい設定になっています。また、利用状況に関してはすべて確認できますし、不明点もすぐに質問できる環境が整っています。手数料が無料の返済方法もすぐにわかるようになっているので、安心です。
貸金業務取扱主任者|村上敬
Androidユーザーは公式サイトから申込しましょう。
Androidユーザーの方がアプリ申込した場合は、書類提出ができません。その場合、公式サイトから書類提出をしなければ審査手続きが完了しません。ページ切り替えが多くなってしまうため、Androidユーザーは最初から公式サイトで申込を済ませ、契約を完了させてからアプリをインストールする方法が最もスムーズに融資を受けられます。申込する場合は、「こちらから手続きを進めて」アプリをインストールしましょう。