バンクイックからの電話は在籍確認？連絡先や電話の用件を解説

手塚大輔

貸金業務取扱主任者

地方銀行に8年勤務し、住宅ローン・カードローン・フリーローンなど個人ローンの他、事業性融資・創業融資など幅広い業務を担当。貸金業務取扱主任者の資格を有する、100件あまりのフリーローン、住宅ローン数十件、その他に投資信託・個人年金・国債販売も取り扱った金融商品のプロ。

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奥山 裕基

マネット編集担当／キャッシングガイド

FP資格を有し、カードローン・消費者金融および貸金業に関する豊富な知識を持つ編集者。関連法規（貸金業法・金融商品取引法等）の理解を深めつつ、多数のローン経験者へのインタビューや金融機関勤務経験者へのヒアリングをもとにリアルな情報収集を怠らず、自身も当サイトにおいて1,000本を超える記事を執筆。生活に欠かせない「お金」だからこそ最適な意思決定を支援したいという理念のもとに情報発信を行っている。

バンクイックから電話がくる理由として、勤務先への在籍確認・書類不備・返済の督促などが挙げられます。

家族や同僚に借入を知られたくない人は、金融機関から電話がかかってくるケースはできるだけ避けたいでしょう。

その場合は、原則として電話連絡なしのカードローンが適しています。

本記事では、バンクイックから電話がかかる主な理由と電話による在籍確認をなしにするためのポイントを解説します。

また、用途別の問い合わせ先も紹介するため、参考にしてください。

電話による在籍確認が原則なしのカードローン

商品	セブン銀行カードローン	レイク	プロミス	アコム	アイフル	SMBCモビット
融資時間	最短翌日 ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります	最短15分※1	最短3分 ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります	最短20分 ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります	最短18分 ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります	最短15分 ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります
金利	年12.0～15.0％	年4.5～18.0％	年2.5～18.0％	年2.4％～17.9％	年3.0～18.0％	年3.0～18.0％
無利息期間	なし	365日※2	最大30日間 ※初回借入日の翌日から	最大30日間	最大30日間	なし
限度額	10万円～300万円	1万円～500万円	1万円～800万円	1万円～800万円	1万円～800万円	1万円～800万円

商品詳細

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バンクイックから電話がかかってくる主な理由

バンクイックから電話がかかってくる場合、主に次のような理由が考えられます。

バンクイックから電話がかかる理由

• 勤務先へ在籍確認をおこなうため
• 提出書類に不備・誤りがあるため
• 審査の結果を伝えるため
• 返済が滞っているため
• 利用限度額の増額に関する案内のため

理由によっては、早急に対応が必要なケースもあります。

具体的にどのような理由で連絡がくるのか解説するため、参考にしてください。

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理由1｜勤務先へ在籍確認をおこなうため

バンクイックに新規申込をすると、審査の一環として、勤務先へ在籍確認が実施されるケースがあります。

在籍確認とは、申込者が申告した勤務先に在籍している事実を確認する手続きです。

電話によって在籍確認が実施される場合、以下のような流れで手続きが進みます。

基本的に、申込者以外にはカードローンの在籍確認である旨は伝えないため、周囲の人に知られる可能性は低いでしょう。

ただし、在籍確認が完了しないと審査が進みません。そのため、在籍確認の連絡がある場合は、速やかに対応しましょう。

バンクイックの在籍確認に関する口コミ

ユーザー評価

5.0

20代 ／女性 ／職業: 派遣社員 ／年収: 100-299万円 ／目的: 車費

職場に在籍確認の電話はくるが、銀行名やカードローンの件ということは伏せてくれるのでバレる心配はない。返済はコンビニATMからでもできるので手軽。

利用したカードローン	三菱ＵＦＪ銀行カードローン バンクイック
借入金額	50万円	金利	年8.1%
審査時間	1週間以内	借入事実の把握	家族
重視した点	審査の容易さ

ユーザー評価

3.3

20代 ／女性 ／職業: 派遣社員 ／年収: 300-499万円 ／目的: 商品・サービスの購入費用

審査の電話が職場に入るので、事前に何時くらいにかかってくるかなど連携して欲しかった。カードが届くまでに時間がかかった。

利用したカードローン	三菱ＵＦＪ銀行カードローン バンクイック
借入金額	90万円	金利	年14.6%
審査時間	1週間以内	借入事実の把握	誰も知らない
重視した点	会社の知名度・信頼性

マネット編集担当／キャッシングガイド

奥山 裕基

バンクイックに限らず、カードローンの在籍確認は利用者に配慮しておこなわれるため、バレるきっかけになったケースは非常に稀です。
とはいえ、勤務先に私用の電話がかかってくること自体避けたい人も多いでしょう。原則電話による在籍確認なしのカードローンはあるため、金利や審査時間などの条件も比較のうえ選択してください。

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理由2｜提出書類に不備・誤りがあるため

カードローンへの申込時、本人確認書類の提出が求められます。

その際、書類に不備や誤りがある場合、本人確認も兼ねて電話で連絡がくるケースがあります。

本人確認書類は、以下のいずれか2点を提出してください。

本人確認書類として有効なもの

• マイナンバーカード
• 運転免許証
• 資格確認書（現住所の記入が必要）
• パスポート
• 在留カード
• 特別永住者証明書

上記の書類は、それぞれ有効期限内で、現住所の記載があるものに限られます。

マイナンバーIC認証を利用する場合は、マイナンバーカード1点のみで手続き可能です。

また、希望する利用限度額が50万円を超える場合、以下のいずれか1点の収入証明書も必要です。

収入証明書として有効なもの

• 源泉徴収票
• 住民税決定通知書
• 納税証明書その1・その2（個人事業者の場合）
• 確定申告書第1表・第2表
• 直近1カ月分の給与明細書＋賞与明細書

不備なく書類を準備することは、スムーズな審査と融資につながります。

提出前に、有効期限や内容に誤りがないかを確認し、WEB提出する場合は画像の鮮明さもチェックしましょう。

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理由3｜審査の結果を伝えるため

バンクイックへの審査の結果は、「電話」もしくは「Eメール」で通知されます。

アドレスの入力ミスや迷惑メール設定の影響によって、正常にメールが届かない場合、電話で審査結果を連絡されるケースがあります。

電話の場合、連絡がくる時間帯は以下の通りです。

なお、審査結果の通知のタイミングは、申込の時間帯や状況によって異なります。

最短であれば当日に通知されますが、夕方以降に申込した場合や書類不備がある場合、翌日以降の連絡となる可能性もあります。

理由4｜返済が滞っているため

バンクイックからの電話は、新規の申込時だけでなく、契約後や利用中にもくる可能性があります。

なかでも、早めに対応する必要があるのは「返済の滞納に関する連絡」です。

返済期日を過ぎると、まずは書面やSMSなどで督促がおこなわれます。

それでも入金が確認できない場合、電話がかかってくるケースもあります。

滞納に関する連絡が入ったときは、できるだけ早急に支払うか、返済時期の目安を連絡しましょう。

バンクイックからの督促連絡を放置すると、以下のような措置を取られる可能性もあります。

督促連絡を放置した場合に起こり得るケース

• 信用情報に滞納に関する履歴が登録される
• 強制解約・一括返済請求の対象となる

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理由5｜利用限度額の増額に関する案内のため

バンクイックを利用している人を対象に、利用実績や返済状況に応じて、利用限度額の増額を電話で案内されるケースがあります。

利用者にとっては、借入の選択肢が広がる機会といえるでしょう。

ただし、増額の案内があったとしても、必ずしも限度額が上がるわけではありません。

増額を希望する時点での申込者の収入や利用状況に基づいて、あらためて審査がおこなわれるためです。

また、利用者側から増額を希望する場合、「第二リテールアカウント支店（0120-76-5919）」へ連絡してください。

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マネット編集担当／キャッシングガイド

奥山 裕基

バンクイックから連絡がくる際の電話番号は、内容によって異なるようです。ネットの口コミ情報では、返済が滞っている際は「0120095919」、増額の案内は「0120160470」の番号から連絡があったことが確認できています。

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バンクイックの電話による在籍確認をなしにする方法

「バンクイックで借入したいが、電話による在籍確認を避けたい」と考える人もいるでしょう。

電話による在籍確認をなしにするには、以下のポイントを押さえておきましょう。

電話による在籍確認をなしにする方法

• あらかじめ在籍確認の方法を相談する
• 不備がないように必要書類を提出する
• 電話による在籍確認が原則なしのカードローンを検討

審査の状況によっては電話を避けられないケースもありますが、上記のポイントを押さえておくことで、電話による在籍確認を避けられる可能性が高まります。

あらかじめ在籍確認の方法を相談する

バンクイックへ申込した後は、第二リテールアカウント支店へ連絡し、在籍確認の方法を相談しておくことが有効です。

職種や勤務体制によっては、勤務先の電話が取りづらい場合もあるため、あらかじめ事情を伝えることで、可能な範囲で調整してもらえるケースがあります。

ただし、相談したからといって必ず電話連絡がなしになるわけではありません。

審査に必要と判断された場合は、勤務先へ電話による在籍確認が実施されます。

しかし、以下のような要望がある場合は要望に沿ってもらえる可能性もあるため、あらかじめ相談しておくと良いでしょう。

在籍確認にあたって事前に相談しておくと良い内容

• ◯月◯日なら電話に出られる
• 電話連絡は月曜にしてほしい
• 外出が多いので昼の時間帯なら対応できる

なお、申込後すぐに、バンクイックから在籍確認が実施される可能性もあるため、早めに相談することが大切です。

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不備がないように必要書類を提出する

カードローンの審査では、提出した書類で勤務先情報や在籍状況を十分に確認できる場合、勤務先への電話はせずに在籍確認が完了するケースがあります。

そのため、勤務先情報や現在の就労状況を確認できる書類を、不備なく提出することが重要です。

書類に不備・誤りがあると、確認のためにバンクイックから連絡が入り、結果として勤務先への電話連絡が必要となる可能性もあります。

できるだけ電話による在籍確認を避けたい場合、書類の提出前に以下のポイントを必ず確認しましょう。

書類提出前に確認しておくポイント

• 入力した勤務先情報（会社名・所在地・電話番号）に誤りがないか
• 収入証明書・本人確認書類が最新か
• 画像提出時、鮮明に撮影されているか

とくに、WEBで書類を提出する場合、「画像が暗い」や「情報が見切れている」などの理由で再提出を求められることがあります。

なるべく明るい場所で撮影し、書類全体が鮮明に写るように注意しましょう。

また、引越や転職した場合は、住所・電話番号・勤務先名などが最新の情報と一致しているか必ず確認してください。

上記のポイントを徹底することで、勤務先へ電話連絡が入る可能性を抑えることにつながります。

電話による在籍確認が原則なしのカードローンを検討

「どうしても勤務先への電話連絡を避けたい」という人は、原則として電話による在籍確認を実施していないカードローンを借入先として検討しましょう。

一部の銀行カードローンや消費者金融では、「審査において電話連絡はしない」旨を公式WEBサイトなどで明記しています。

たとえば、以下のカードローンでは、原則として勤務先への電話連絡がおこなわれません。

電話による在籍確認が原則なしのカードローン

商品	セブン銀行カードローン	レイク	プロミス	アコム	アイフル	SMBCモビット
融資時間	最短翌日 ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります	最短15分※1	最短3分 ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります	最短20分 ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります	最短18分 ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります	最短15分 ※お申込み時間や審査状況によりご希望に添えない場合があります
金利	年12.0～15.0％	年4.5～18.0％	年2.5～18.0％	年2.4％～17.9％	年3.0～18.0％	年3.0～18.0％
無利息期間	なし	365日※2	最大30日間 ※初回借入日の翌日から	最大30日間	最大30日間	なし
限度額	10万円～300万円	1万円～500万円	1万円～800万円	1万円～800万円	1万円～800万円	1万円～800万円

商品詳細

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電話による在籍確認がないメリットとして、申込者のプライバシーが守られる点や、よりスムーズに審査を進められる点が挙げられます。

ただし、いずれのカードローンでも審査に必要と判断された場合には、電話による在籍確認へ切り替えられる可能性がある点は理解しておきましょう。

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【用途別】バンクイックの問い合わせ先

バンクイックに関する問い合わせ先は、手続きの目的によって異なります。

バンクイックの問い合わせ先

• バンクイックに申込する場合は「0120-959-555」
• バンクイックを利用中の場合は「0120-76-5919」
• 海外から問い合わせする場合は「+81-50-3786-5919」
• 各種書類をFAXで送る場合は「0120-23-5919」

申込時・利用中・トラブル対応など、それぞれの状況に応じた連絡先を把握しておけば、スムーズに手続きできます。

バンクイックに申込する場合は「0120-959-555」

バンクイックをはじめて利用する人で、電話申込を希望するなら「0120-959-555」へ連絡しましょう。

申込専用のフリーダイヤルのため、通話料は生じません。

「申込に関して不明点がある」や「スマホやパソコンでの手続きは苦手」といった人は、オペレーターに相談しながら手続きできる電話申込が向いているでしょう。

なお、できるだけ早く借入したい人や、書類提出などを効率的に進めたい人は、WEBからの申込が便利です。

WEBからのお申込もこちらから

バンクイックの詳細を見る

バンクイックを利用中の場合は「0120-76-5919」

すでにバンクイックを契約・利用中の人は、契約内容の変更や相談に関して「0120-76-5919（第二リテールアカウント支店）」へお問い合わせください。

以下のように、利用や手続きに関する相談を受け付けています。

相談・問い合わせできる内容

• 返済が間に合わない
• 利用限度額を増額したい
• 解約したい
• カードを紛失した

なお、申込手続き後の「在籍確認」に関する相談も、第二リテールアカウント支店が対応します。

海外から問い合わせする場合は「+81-50-3786-5919」

海外に滞在中の人がバンクイックへ問い合わせする場合、国際電話専用の「+81-50-3786-5919」をご利用ください。

なお、フリーダイヤルではないため、通話料は有料です。そのため、急ぎでなければ帰国後にフリーダイヤルで連絡する方が良いでしょう。

各種書類をFAXで送る場合は「0120-23-5919」

本人確認書類や収入証明書をFAXで提出する場合は、「0120-23-5919」へ送信します。

FAXは、手元に書類がそろっていればすぐに送信できます。スマホやパソコンの操作が苦手な人でも、簡単に提出できる方法です。

なお、バンクイックでは、FAX以外にも「WEBアップロード」または「郵送」での提出が可能です。

バンクイックから電話がかかってきたときの注意点

バンクイックから電話がかかってきた場合、できるだけ早急に対応することが重要です。

とくに、申込後の審査の連絡や滞納時の督促は、スムーズな手続きやトラブルを回避するために早期に対処する必要があります。

また、まったく心当たりがないときや電話番号を不審に感じた場合は、まずは公式の窓口に確認しましょう。

無視せずに、できるだけ早めに折り返す

バンクイックからの電話に出られなかったときは、無視せず早めに折り返しましょう。

たとえば、申込手続き後にバンクイックから連絡が入った場合、以下のような理由が考えられます。

申込時にバンクイックから連絡がくる主な理由

• 提出書類や申告内容の不備の確認
• 在籍確認に関する連絡
• 審査結果の通知

審査における必要事項のために連絡されていた場合、電話がつながらないままだと一向に借入はできません。

また、返済が滞っている場合、督促の連絡がくるケースがあります。

督促の連絡を放置していると、最終的に法的措置に発展する可能性もあるため、早めに対処することが重要です。

さらに、滞納に関する履歴は信用情報に残るため、今後のローン利用に影響を及ぼす可能性があります。

深刻なトラブルを避けるためにも、バンクイックからの電話には必ず対応し、内容を確認したうえで速やかに対処しましょう。

不審な番号の場合、公式の窓口に確認する

申込や滞納といった心当たりがないにもかかわらず、バンクイックを名乗る電話があった場合、不正利用や詐欺の可能性も考慮しましょう。

不審に感じた場合は、以下の相談ダイヤルに連絡して、慎重に対応してください。

なお、三菱UFJ銀行から「キャッシュカード」や「有効期限」に関する案内を、自動音声でおこなうことはありません。

そのような連絡が入ったときは、公式の窓口に相談して、「本当にバンクイックからの連絡かどうか」を確認しましょう。

よくある質問

まとめ

バンクイックから電話がかかってきた場合、在籍確認・書類の不備・返済の滞納などが理由として挙げられます。

在籍確認の方法は事前に相談できるため、電話のタイミングなどを相談したい人は第二リテールアカウント支店へお問い合わせください。

また、できるだけ電話連絡を避けるためには、提出書類に不備がないように準備することや、期日通りに返済することが大切です。

なお、滞納を放置すると深刻なトラブルに発展する可能性があるため、バンクイックからの督促連絡に対して速やかに対処しましょう。