レイクアプリの使い方｜メリットやログインできない時の対処法
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ファイナンシャルプランナー
大学卒業後、多数のメディア編集業務に従事。その後、ファイナンシャルプランナー2級の資格を取得。FPとしての専門知識を活かし、カードローン、FX、不動産、保険など様々な情報におけるメディアの編集・監修業務を行ない、これまで計2000本以上の担当実績を誇る。ローン審査経験者などのインタビューなども多数行ない、専門知識と事実に基づいた信頼性の高い情報発信を心がけている。公式ページ：「ファイナンシャルプランナー村上敬」
マネット編集担当／キャッシングガイド
奥山 裕基
FP資格を有し、カードローン・消費者金融および貸金業に関する豊富な知識を持つ編集者。関連法規（貸金業法・金融商品取引法等）の理解を深めつつ、多数のローン経験者へのインタビューや金融機関勤務経験者へのヒアリングをもとにリアルな情報収集を怠らず、自身も当サイトにおいて1,000本を超える記事を執筆。生活に欠かせない「お金」だからこそ最適な意思決定を支援したいという理念のもとに情報発信を行っている。
レイクアプリは、新生フィナンシャル株式会社が提供するレイク公式アプリです。
レイクアプリで何ができるのか、お金を借りるにはどうしたら良いのかと疑問に思う人も多いでしょう。
この記事では、レイクアプリの特徴や口コミから分かるメリット、借入までの流れを解説します。
また、レイクアプリにログインできない時の対処法も紹介しますので、確認していきましょう。
レイクアプリの主な機能
レイクアプリには、借入や返済に役立つ便利な機能が搭載されています。
 |
レイクアプリの機能 |
- 契約手続きの確認
- 借入や返済手続き
- 利用状況を確認
- お客様情報の変更
- メールお知らせサービスの登録
契約手続きの確認
レイクアプリに以下の情報を入力すれば、契約手続き状況を確認できます。
- カナ氏名
- 生年月日
- 自宅または携帯電話
レイクの審査は最短15秒で完了しますが、契約手続きにはある程度の時間が必要です。
そういった場合に、どこまで手続きが進んでいるのかスマホで確認しましょう。
借入や返済手続き
レイクアプリを利用すれば、セブン銀行「スマホATM取引」にてカードレスで借入・返済できます。
Web申込で郵送なしで契約した人は、ローンカードが手元に届きません。
そのため、カードレスでATMを利用したい人は必ずレイクアプリをインストールする必要があります。
また、レイクアプリから会員ページへログインし、利用者本人の金融機関口座への振込依頼手続きもできます。
利用状況を確認
レイクアプリでは、借入限度額や返済額の確認ができます。
画像引用:レイク公式サイト
 |
アプリで確認できる項目 |
- 利用限度額
- 借入可能額
- 利用残高
- 次回の返済日
- 返済額
現在借りている金額や、残りの借入可能額をグラフで分かりやすく判断できるだけでなく、次回の支払い日や返済額を一目で把握できます。
期日に遅れず計画的に返済するには、借入状況や返済額を常に把握しておくことが重要です。
アプリならいつでも必要な情報を確認できるので、借りすぎや支払い忘れの防止につながるでしょう。
限度額の増額
レイクアプリでは、アプリ上から限度額の増額申請もできます。
今までの限度額で足りない場合は、必要項目をアプリ上で入力すると、増額の申請が完了して審査してもらえます。
お客さま情報の変更
レイクアプリでは、以下の登録情報に変更があった場合の手続きができます。
- 名前
- 自宅住所
- 電話番号
- 勤務先
引越しや転勤、転職などで登録内容が変更となった場合は、速やかに手続きをおこないましょう。
最新の情報に変更されない場合、レイクからの重要なお知らせが届かない可能性があるので注意してください。
メールお知らせサービスの登録
レイクアプリの会員ページから「メールお知らせサービス」の登録ができます。
メールお知らせサービスとは、レイクからのお得な情報や返済期日前の案内をしてくれるサービスです。
返済日を忘れないか心配な人は、メールお知らせサービスの登録をおすすめします。
このサービスは「＠shinseifinancial.co.jp」より配信されます。
お手元のスマホで受信制限をしている場合は、受信可能な設定に変更しておきましょう。
レイクアプリはiPhone・Androidどちらでも使える
レイクアプリは、iPhone・Androidに対応しています。
タブレットやiPad Touchでの使用は推奨していないため、スマホへのインストールがおすすめです。
ただし、スマホの環境によってはレイクアプリを起動できない可能性があるため、事前にOSが最新になっているか確認しましょう。
なお、アプリのインストール方法は以下の通りです。
| 端末 | インストール先 | 推奨端末※ |
|---|---|---|
| iPhone | App Store | iOS14.5〜16 |
| Android | Google Play | Android9～13 |
※2024年2月時点での情報です。推奨端末は変動する可能性があるため、ご留意ください。
生体認証なので不正アクセスのリスクが低い
レイクアプリは、生体認証サービスを利用してログインができます。
生体認証とは、指紋や顔といった身体の特徴を利用して本人かどうか特定するシステムです。
パスワードとは違い、第三者が悪用するのは難しいため、不正アクセスのリスクが低くなります。
また、生体情報を登録すると、次回よりパスワードを入力することなく認証できるので手間も省けます。
口コミから分かるレイクアプリを利用するメリット3つ
下表は、マネットを通じて合計37名から集まったレイクの利用に関するアンケート調査結果にもとに、9項目を5段階で評価したものです。
| レイクの総合評価 | |
| 総合評価 |
3.5 / 5.0
|
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 回答者数 (レイク利用者) |
37名 |
| 該当ページ | //ma-net.jp/card-loan/research |
レイクアプリを利用するメリットは、以下の3つです。
|
3つのメリット |
- カードなしでセブン銀行ATMから借入・返済できる
- スマホアプリなので管理しやすい
- ローンカードの紛失や盗難の心配がない
カードなしでセブン銀行ATMから借入・返済ができる
レイクアプリは、カードなしでセブン銀行ATMから借入・返済が可能です。
セブン銀行ATM設置台数は、全国26,525台（2022年9月時点）と多いため、幅広い地域で不自由なく利用できるでしょう。
実際にレイクを利用している人から、「カードレスで取引ができるからレイクに決めた」、「すぐ借りられた」などの声が寄せられています。
ユーザー評価
Webでカードローンと検索した際に、Webで完結、即日融資と記載があり選びました。その記載の通りすぐに融資することができました。もう一つはカードなしでスマートフォンで取引ができるところです。
| 利用したカードローン | レイク |
||
|---|---|---|---|
| 借入金額 | 99万円 | 金利 | 年0.18% |
| 審査時間 | 即日 | 借入事実の把握 | 誰も知らない |
| 重視した点 | 借入限度額 | ||
ユーザー評価
セブン銀行を使うと、スマホのみで借りれるし、返すのもスマホのみでできるので、少しお金がなくて困った時にすぐ借りることができるところが良かった。
| 利用したカードローン | レイク |
||
|---|---|---|---|
| 借入金額 | 50万円 | 金利 | 年14.5% |
| 審査時間 | 即日 | 借入事実の把握 | 誰も知らない |
| 重視した点 | 審査の容易さ | ||
セブン銀行ATMは、深夜や早朝の取引に対応しており、急にお金が必要になったときも利用できます。
原則として、24時間365日いつでも利用できる点は、大きなメリットといえるでしょう。
スマホアプリなので管理しやすい
レイクアプリのトップ画面では、次回の返済期日や借入可能額などが表示されます。
また、レイクアプリ内に表示される会員ページの「ご利用状況・ご契約内容」からも、取引中に必要な情報の確認が可能です。
口コミでも、レイクアプリでの管理のしやすさをメリットに挙げる人がいます。
ユーザー評価
アプリで管理がしやすくいつでも見られるのでとても便利です。また、借入もしやすく無理なく返済していける点も良いと思いました。
| 利用したカードローン | レイク |
||
|---|---|---|---|
| 借入金額 | 10万円 | 金利 | 年18.0% |
| 審査時間 | 当日中 | 借入事実の把握 | 配偶者 |
| 重視した点 | 借入スピード | ||
レイクアプリで利用状況を確認しながら、余裕がある時は月々の支払いに加えて追加での返済をおこなうと良いでしょう。
手軽に管理できるのは、スマホアプリならではといえます。
ローンカードの紛失や盗難の心配がない
ローンカードを発行した場合、紛失や盗難のリスクを回避するには管理を徹底しなければなりません。
アプリを利用すればカードレスで借入・返済ができるため、紛失や盗難のリスクを防止できます。
さらに、ローンカードがなければ、周囲の人にカードを見られて借入に気付かれる心配もありません。
実際にレイクアプリを使った人からは、カードを紛失する心配がないという声が聞かれます。
ユーザー評価
近くのコンビニで簡単に借りれて返すのもスマホのみでできるのですごく便利だと思います。カードレスだからカードをなくす心配もなくて、アプリで管理できて本当はお金借りない方がいいと思うのですが、今回は借りて良かったです
| 利用したカードローン | レイク |
||
|---|---|---|---|
| 借入金額 | 50万円 | 金利 | 年14.5% |
| 審査時間 | 即日 | 借入事実の把握 | 誰も知らない |
| 重視した点 | 審査の容易さ | ||
レイクアプリを利用するデメリット3つ
レイクアプリの利用は、以下のようなデメリットも踏まえて検討しましょう。
- 少なからず情報漏洩のリスクがある
- インターネットに繋がらない時は利用できない
- レイクアプリが利用停止になる可能性がある
少なからず情報漏洩のリスクがある
レイクに限らず、スマホアプリには少なからず情報漏洩のリスクがあります。
レイクでは、過去に悪意のある第三者による不正ログインおよび不正取引がおこなわれました。
画像引用:レイクからのお知らせ
現在では、情報漏洩リスクを考慮した運用を徹底していますが、悪意のある第三者がレイクを装い詐欺メールを送るケースも考えらます。
レイクは利用者に対して、「会員番号」「カード番号」「暗証番号」などを求めることは決してないため、そのようなメールが届いたら開封せずに削除しましょう。
身に覚えのないSMSや電子メールが届いた場合は、速やかに以下の連絡先へ報告してください。
◆新生フィナンシャル株式会社_お客様相談室
フリーダイヤル：0120-019-208
受付時間：平日9:30～18:00
インターネットに繋がらないときは利用できない
利用中のスマホで通信障害などが起きると、レイクアプリに接続できない可能性があります。
自宅でインターネットに繋がらない場合、ルーターなどの通信機器が正しく接続されているか確認してください。
プロバイダや回線に障害が発生しているかもしれません。
自宅のインターネット環境に問題がない場合は、契約している事業者のサポートセンターに問い合わせてみましょう。
レイクの事情でアプリが利用停止になる可能性がある
レイクアプリのサーバーなどに障害が発生していると、復旧するまで利用できません。
何らかの事情でレイクアプリの利用停止をした場合、借入や返済にはカードが必要になります。
 |
考えられる事例 |
- 定期または緊急のメンテナンス
- レイクアプリのサーバーに問題が起きた
レイクアプリに繋がらない場合は、公式サイトで不具合や障害が発生していないか確認してみてください。
レイクアプリで借入する流れ
レイクアプリで借入する流れは、以下の通りです。
- レイクの公式サイトで申込
- レイクアプリにログインして審査状況を確認
- 本人確認書類を提出
- 審査結果の通知
- 契約手続き
- レイクアプリが指定する方法で借入
レイクの公式サイトで申込
レイクの公式サイトにて「Webからお申込み」を開き、申込フォームに必要事項を入力しましょう。
入力内容は以下の通りです。
- 希望利用額
- メールアドレス
- 税込年収
- 他社での借入
- 運転免許証交付の有無
- 保険証種類
- 勤続年月
- 給料日
- 月収手取り額
- お勤め先名
- 業種・職種
- お勤め先電話番号
- 従業員数
- 居住年月
- 家賃／住宅ローン
- 同居人数
- お勤め状況
- 名前
- 性別
- 独身既婚
- 生年月日
- 携帯電話番号
- 自宅固定電話の有無
- 住所
- 居住形態
レイクアプリにログインして審査状況を確認
公式サイトでの申込後、レイクアプリの「お申込み中のお客さま」からログインします。
この時点では、レイクアプリにログインするためのパスワードの入力は必要ありません。
氏名・生年月日・自宅または携帯の番号を入力すると、本人確認書類の提出や審査状況の確認が可能になります。
本人確認書類を提出
レイクアプリでの本人確認は、運転免許証の有無により以下の2つを推奨しています。
- 運転免許証がある場合は「スマート本人確認」
- 運転免許証がない場合は「口座登録で本人確認」
どちらの方法も、スマホのカメラ機能を使って求められた書類を撮影し、送信するだけで手続きが完了します。
ただし、提出する書類の住所が現住所と異なっていないかは必ず確認しましょう。
現住所と記載住所が異なる場合は、以下の書類が必要になります。
 |
提出書類の例 |
- 公共料金の領収書（ガス、電気、固定電話、NHK）
- 住民票の写し
- 印鑑登録証明書
- 水道使用料のお知らせ
※いずれも発行日から6か月以内に限る
運転免許証がある場合は「スマート本人確認」
「スマート本人確認」は、運転免許証にある顔写真と実際の顔を認証させて本人確認をする方法です。
スマート本人確認は、以下の手順で提出します。
- 運転免許証を撮影
- ご自身の顔を正面から撮影
- 矢印の方向にゆっくり首を振り顔を撮影
- アップロードして送信
自分の顔をスマホで撮影する必要があるので、周囲の状況を確認したうえでスマート本人確認を完了させてください。
運転免許証がない場合は「口座登録で本人確認」
運転免許証がない場合は、「口座登録で本人確認」を選択します。
これは、申込者の名義で開設された金融機関口座を登録する方法です。
本人確認に使用した金融機関口座は、返済用の口座振替用として登録されます。
銀行口座をレイクアプリに入力したら以下の書類のいずれか1点を提出します。
|
提出書類の例 |
- 健康保険証（表・裏）
- パスポート（写真・住所記載部分）
- マイナンバーカード（表面のみ）
- 在留カード・特別永住者証明書
なお、利用している銀行口座によってはレイクからの融資に対応していない可能性があります。
利用する口座があるかどうかを事前に「口座振替サービス ご利用可能金融機関一覧」で照会してください。
場合によって収入証明書の提出が必要
収入証明書の提出は、以下の条件に該当する場合に必要です。
|
収入証明書類の提出を求められる事例 |
- レイクの利用限度額が50万円を超える
- レイクの利用限度額と他社の借入総額の合計が100万円を超える
- レイクが必要と判断した
レイク以外のカードローンやクレジットカードで借入がある場合は、総額を正確に把握しておきましょう。
収入証明書は、下表のいずれか1点を提出します。
| 提出書類 | 詳細 |
|---|---|
| 源泉徴収票 | ・前年度分（直近・最新）である ・支払金額、勤務先名が記載されている |
| 給与明細書 | ・直近2か月分（最新）である ・支払金額、勤務先名が記載されている ・賞与がある場合は、直近1年分の賞与明細書も提出 |
| 住民税決定通知書／納税通知書 | ・前年度分（直近・最新）である ・給与収入、給与所得が鮮明に記載されている ・発行日、発行元、発行印が記載されている |
| 確定申告書 | ・前年度分（直近・最新）である ・税務署の収受印か電子申告の受付日時の記載がある ・収入金額、所得金額が鮮明に記載されている |
| 所得（課税）証明書 | ・前年度分（直近・最新）である ・収入金額、所得金額が鮮明に記載されている ・発行日、発行元、発行印が記載されている |
融資可否の結果通知
公式サイトから申込した場合、融資可否の結果は25分で通知されます。
融資可否の結果は、メールもしくは電話でおこなわれますが、25分経過したら一度レイクアプリを確認してみましょう。
契約手続き結果が通知される時間帯は、以下の通りです。
| 曜日 | 対応時間 |
|---|---|
| 平日・土日・祝日 | 8:10～21:50 |
| 毎月第3日曜日 | 8:10～19:00 |
※年末年始は除きます。
上記の対応時間外に申込をした場合は、翌日の8時からメールもしくは電話で結果連絡が入ります。
契約手続き
融資可能と結果が出たら、レイクアプリ上で契約手続きをおこないます。借入限度額や適用される金利など、契約内容を必ず確認してください。
レイクで即日融資を受けるには以下の時間までに契約を完了させましょう。
| 曜日 | 即日融資を受けられる時間 |
|---|---|
| 平日・土曜日・祝日 | 21時までに契約を完了させる |
| 日曜日 | 19時までに契約を完了させる |
レイクアプリが指定する方法で借入
契約が完了したら、レイクアプリを使って借入ができるようになります。
レイクアプリを利用した借入は以下の2通りです。
- 銀行振込
- スマホATM取引
状況によって使うべき借入方法が異なるので、自分に合った方法を選びましょう。
銀行振込
契約完了後、レイクアプリから振込依頼の手続きをおこないます。
ご自身がお持ちの口座へ融資をするため、外出する必要がなく申請から最短数分で融資が完了する特徴を持ちます。
さらに、口座への振込の場合は融資手数料がかかりません。
ただし、利用している銀行によっては融資時間が異なる可能性があります。
スマホATM取引
レイクアプリを利用し、セブン銀行「スマホATM取引」で借入できます。
スマホひとつで現金を借りられるので、手元にお金が必要な場合に役立つでしょう。
ただし、取引金額に応じて手数料が発生する点に注意しましょう。
- 1万円以下：110円
- 1万円以上：220円
セブン銀行「スマホATM取引」の利用時間は以下の通りです。
| 曜日 | 利用可能時間 |
|---|---|
| 月曜日 | 5:00～23:50 |
| 火・水曜日 | 0:15～23:50 |
| 木曜日 | 1:30～23:50 |
| 金・土・日曜日 | 0:15～23:50 |
| 第3日曜日 | 0:15～20:00 |
なお、1回あたりの借入上限金額は10万円と決まっています。
10万円超の借入をする場合、複数回に分けて取引する必要があり、そのつど手数料がかかる点に注意しましょう。
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レイクアプリにログインできない原因と対処法
レイクアプリにログインできない場合には、いくつかの原因が考えられます。
- IDまたはパスワードを間違えている
- 定期メンテナンス中はログインできない
- レイクサービスの利用停止処分を受けている
IDまたはパスワードを間違えている
レイクアプリにログインできないときは、IDまたはパスワードが間違っている可能性があります。
また、一定回数ログインに失敗すると、セキュリティ保護のためロックがかかるので要注意です。
1、2回試してみてログインできないのであれば、レイクアプリのログインボタン直下にある、「ID/パスワードがわからない場合」より再設定しましょう。
今後、 IDまたはパスワード入力を回避するには、生体認証の利用を検討してみてください。
生体認証であれば、次回以降はパスワードの入力が不要になります。
メンテナンス中はログインできない
レイクがアプリメンテナンスを実施している際は、ログインできません。
レイクアプリでは、定期メンテナンスは実施されていませんが、急遽臨時メンテナンスをおこなうケースがあります。
もし、ログインできない場合は、メンテナンスページで確認しましょう。
レイクサービスの利用停止処分を受けている
ここまでの対処を試みても、ログインできない場合は、レイクのサービスを利用停止されている可能性が考えられます。
サービスが利用できない場合は、レイクに電話連絡して状況を確認しましょう。
◆レイクへの連絡先
フリーダイヤル：0120-09-09-09
オペレーター対応時間：平日9:00～18:00
※混雑状況によっては、オペレーターが応対できない場合があります。
レイクアプリの借入に関するFAQ
まとめ
レイクアプリでは、主に以下の機能を利用できます。
|
レイクアプリの機能 |
- 契約手続きの確認
- 借入や返済手続き
- 利用状況を確認
- お客様情報の変更
- メールお知らせサービスの登録
実際にレイクアプリを利用した人の口コミから分かるメリットは、以下の通りです。
|
3つのメリット |
- カードなしでセブン銀行ATMから借入・返済できる
- スマホアプリなので管理しやすい
- ローンカードの紛失や盗難の心配がない
メリットだけでなくデメリットにも目を向けましょう。
- 少なからず情報漏洩のリスクがある
- インターネットに繋がらない時は利用できない
- レイクアプリが利用停止になる可能性がある
アプリを利用する前に、借入の手順を把握しておくと安心です。
- レイクの公式サイトで申込
- レイクアプリにログインして審査状況を確認
- 本人確認書類を提出
- 融資可否の通知
- 契約手続き
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アプリでの借入や返済を考えている人は、ぜひレイクをご検討ください。
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社名：新生フィナンシャル株式会社
登録番号：関東財務局長(10) 第01024号 日本貸金業協会会員第000003号
電話番号：0120-09-09-09
貸付条件
貸付利率：4.5%～18.0%(年率)
※貸付利率はご契約額およびご利用残高に応じて異なります。
融資限度額 ：1万円～500万円
返済方式：残高スライドリボルビング方式・元利定額リボルビング方式
必要書類：運転免許証等
※収入証明（契約額に応じて、新生フィナンシャルが必要とする場合）
返済期間･回数： 最長5年・最大60回
※融資枠の範囲内での追加借入や繰上返済により、返済期間・回数は変動します。
利用対象：満20歳～70歳(国内居住の方、日本の永住権を取得されている方)
収入条件：安定した収入のある方(パート・アルバイトで収入のある方も可)
遅延損害金： 20.0%(年率)
担保･保証人： 不要
※ご契約には所定の審査があります。貸付条件を確認し、借入と返済のバランスを考えて計画的に利用しましょう。
無利息に関して
・Webで初めてお申込みで60日間無利息
・初回契約翌日から無利息適用となります
・無利息期間経過後は通常金利適用となります
・Web以外の無人店舗やお電話で申込むと、お借入額全額30日間無利息またはお借入額5万円まで180日間無利息のどちらかになります。
※60日間無利息(Webでのお申込み限定)、180日間無利息それぞれ契約額1～200万円まで。
※30日間無利息、60日間無利息(Webでのお申込み限定)、180日間無利息それぞれの併用はできません。
ファイナンシャルプランナー｜村上敬
スマホ紛失時もなるべく早くレイクへ連絡しましょう
スマホを紛失（盗難）した場合は、フリーダイヤル（0120-09-09-09）へ連絡しましょう。スマホによるATM利用停止、会員サービスへのログイン停止などの処理ができます。また、レイクだけでなく携帯電話キャリアへ連絡し、警察にも遺失届もしくは盗難届を提出してください。